シドニーの城

「立地は素晴らしいですが、チェックインカウンターとレストランのスタッフの対応は適当過ぎて、不快の思いをされてしまった」

「My card has been charged an extra 200$ which fullerton says they need to hold in case of any minibar charges. This hasn't been refunded on my check out. Now i have to chase up why. This is both annoying and inconvenient. Also it feels like the hotel treats every customer like a potential risk. Overall it makes the experience rather unpleasant. Also the no cash policy is irrational, coupled with charging a card payment fee.」

「新婚旅行の一部で宿泊しました。観光にも便利な立地で、滞在中は快適に過ごすことができました。 チェックイン当日、その日の観光中に妻が足を捻り歩くのが辛い状態でした。フロントのGeorgeさんがすぐに椅子と氷を用意してくださり、「必要であれば、またいつでも来てください」と親切に声をかけてくれました。慣れない海外での怪我に不安を感じていましたが、その温かい対応のおかげでとても安心できました。 Georgeさんをはじめ、親切に対応してくださったスタッフの皆さんに感謝しています。スタッフの皆さんの優しさも、今回の新婚旅行の大切な思い出の一つになりました。」

「Clean and spacious room with cosy bed as well as complimentary drinks which were very helpful.」

「翌日、早朝便を利用するために泊まりました。 空港までのシャトルバスが4時半から動いており、6時ごろの飛行機であれば間に合います。 シャトルバスを待つ場所がロビーの外でしたので、場所はスタッフへよく確認した方がいいです。ロビーにいても声をかけられることはないです。 寝て泊まるだけであれば値段も手頃で立地も悪くなく良いホテルだと思います。 マスコット駅からは少し歩きましたがホテルまでは下り坂でしたので荷物を運ぶのは耐えられました。」

「スタッフは親切。早朝でも国際線ターミナルまで送迎してくれた(有料)。シャワーとトイレの仕切りがないので、バスルームの床が濡れる。」

「レストランが閉まるのが早い21時まで、お風呂がボロく汚かった。」

「シンプルだが整った設備」

「枕が合わなかった」

「せっかくのダーリングハーバービューの部屋も窓の清掃が行き届いていなく残念。ティッシュペーパーの補充が全くされない日が続いたり、最終日にはボディソープも空の状態。ハウスキーパーに連絡するも30分以上待たされる。5星⁈という感じでした。床掃除もかなり雑なので衛生面が気になる方はどうかなと思います。」

「往復空港送迎無料 2 名分 (要リクエスト) の条件付きの予約だったのに クレジットから豪ドル27.51引き落とされた。 2名分(往路)」