地下鉄タウン ホール駅のアパートスタイルホテル

「I was disappointed with the housekeeping during my stay. My room was not cleaned for two consecutive days. I had to contact the front desk because we ran out of towels, and although I asked for them to be delivered as soon as possible, it took quite a while before they arrived. The used cups were never replaced, and the trash bin was not emptied either. Eventually, I had to speak to the front desk and wait for Guest Services to handle the issue. The location of the hotel is good, but the...

「立地は。街までハーバーまで徒歩圏内で良かった。 帰りの便が遅かったので荷物をどうしようかと思っていたところ、チェックアウト後でも預かってくれるサービスがあった。 かなり助かった。 フロントもフレンドリーで笑顔が良かった。 コンドミニアムタイプでベッドの数も多く、バストイレも2つ。ファミリーには助かった。 また次も利用したい。」

「スタッフもフレンドリー」

「電子レンジや洗濯機があるので滞在中とても助かりました。ベッドも清潔でしたし部屋も広かったです。」

「スタッフはあまり親切ではない、電話は中々繋がらない、フロントは呼び出さないといない」

「Acceptable and prompt」

「五つ星ホテルとは思えないクオリティです。5泊して清掃は一回、その一回もタオルとバットメイクだけで、床の清掃もバスルームの清掃も何もありません。ティッシュの補充すらない。 フロアも酷い臭いで部屋の中まで漂ってくる有様で、なんというか三つ星ホテルによくある汚い部屋での滞在を五つ星の値段を払って体験させられている感覚でした。 コーヒーマシンすらまずいものしか置いておらず、景色も部屋のクオリティも汚さも五つ星の定義を疑うほどでした。 ゴミもゴミ置き場に自分で捨てに行くスタイル。酷いアパートのゴミ置き場より汚いです。洗濯機置き場はドアが壊れており、古いビルの用務員室と同じ構成でした。あまりにもひどくて言葉がありません。」