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「朝食のビュッフェを利用しました。 席までの案内から退席までスタッフは連携が取れており、動きも機敏、声掛けいただく雰囲気も感じ良く、非常に気持ちの良い時間を過ごしました。 おにぎりコーナーの女性は、私が子供と｢鮭が食べたいね｣と会話をするや否や即座に2人分の鮭おむすびを握ってくださいました。 制限無く大量のゲストを一気に流し込むビュッフェと異なり、大変行き届いた空間だと思いました。 また利用させて頂きます。」

「館内・客室共に清潔で過ごしやすかったです。 ただ露天風呂に落ち葉がかなり落ちていたのが唯一残念でした。」

「広く綺麗な客室は静かでとても過ごしやすかったです。河口湖が近く、遊歩道へ散歩に行けたりほうとうが食べられたり、コンビニも近くにあってとても便利でした。 またフロントスタッフの対応もすごく良く、快適な時間が過ごせました。」

「リニュアルされた建物、部屋、バスルームはきれいに清掃整えられています。エアコンは自分好みに設定することが可能。窓も少しだけ開くのでとても快適です。フロントや朝食会場のスタッフはとても丁寧に対応してくださいました。 朝食は、品数は多くはありませんが、小皿におかずが少しずつあり、ラップされていて、とても清潔で安心していただきました。パンも一つづつ包装されており、細かな心遣いを感じました。お米はとても美味しい。パンもベーカリーのもののような、上質のもの。富士宮焼きそばもある。バイキングなので、たくさんお腹いっぱいいただきました。 富士山ビューの部屋は、目の前に見えて大変満足の滞在でした。」

「対応が素晴らしいかったです。 また機会がありましたら利用したいです。 」

「高齢の母と子供二人での旅行で不安も沢山ありましたが、スタッフの方の対応が凄く親切で本当に気持ち良い旅をすることが出来ました。運転できないのですが、駅からのシャトルバスに近所のご飯屋さんも最高で不満はひとつもありませんでした。あるとすれば中国人が多く少し怖かったくらいです。」

「部屋は和室で広々としたました。 夕食のまかないカレー、コスパよかったです＼(^o^)／ あと、朝食もよかったです＼(^o^)／ お風呂は外湯がないのが残念ですがやむなし」

「スタッフさんの接客が非常に良く、部屋もキレイ。過去に天皇陛下が宿泊された施設のようです。また山梨へ伺った際には宿泊させて頂きたいです。」

「めっちゃ良かった」

「客室、お風呂全て清潔でした。部屋がお風呂に近くて、部屋も広かったので、快適でした。フロント、レストランの対応も文句なしです。また泊まりに行きたいです。 コンドミニアムだと、もしかしたらお風呂が遠いのかもです。」

「部屋風呂を堪能しました」

「チェックインも簡単で良き。 部屋から小田原城が見えてなお良き。 朝食レストランのスタッフさんたちが、元気な声かけをくださり良き。」