ペンズ ランディング ホテル

「ホリディインの５０年以上まえ」

「This is a very nice property and very close to the historical monuments and buildings, restaurants and art galleries! The breakfast is first class and parking near. We were able to walk everywhere including to the must-see Magic Garden! Read up about the American Revolution, Continental Congress, etc. before you come and your visit will be enhanced! Go to the10:00 am Ranger walk and evening twilight historical walks (free)! It was a great weekend!」

「英語が苦手ですが、とても親切に対応して頂きました。 レストランでは、パスタとチキンを頼みましたが、どれもとても美味しい料理でした。」

「全般よかった。」

「My stay was comfortable. However, I was disappointed by the hotel’s communication and customer service. Before arrival, I was told that my room might be hot because of an unresolved HVAC problem. The hotel said that I could cancel or accept the room as it was, in which case I would receive Bonvoy points. After I confirmed that I would keep the reservation and asked about the amount, I was told that the minimum compensation would be at least 10,000 points. After my stay, the hotel refused to...

「Perfect location」

「very clean and comfortable」

「期待していなかった分、朝食が美味しかったので嬉しかったです。1階にディカフェのコーヒーなど24hrs飲めます。ファミリーに人気のホテルだと思いました。Jefferson stationから直ぐでマーケットもほぼ目の前。簡易キッチンがあるので、歩いて5分くらいでTrader Joe'sもあるので立地は最高。」

「チェックイン時間前に到着したため、部屋の準備が整い次第、テキストメッセージで連絡すると案内を受けていました。 しかし、しばらく待っても連絡がなかったため、再度フロントカウンターで部屋の準備状況を確認したところ、すでに準備が完了しているとのことでした。 実際にはもっと早い段階で部屋の準備が整っていた可能性もあると思いますが、少なくとも「準備が整い次第連絡する」と案内されていたにもかかわらず、テキストメッセージでの連絡がなかったことについては、大変残念に感じました。 今後は、案内した内容に沿って適切に連絡していただけるよう、改善をお願いいたします。」

「朝食はなかなか良かったです スタッフはレベルがかなり低いです。手際が悪過ぎ。日本と比べてはいけないのは分かりますが、アメリカの他の同レベルのホテルと比べてもかなり落ちます。 部屋は可もなく不可も無く満足のいくレベル。」

「裏道の汚い通りにあるとは思わなかったです。眺めも悪いし、ホテル全体的に高級感が感じられなかった。」

「清潔で広く費用対効果の良いホテルでした。」