フィラデルフィアの高級ホテル

「スタッフもとてもフレンドリーで、ひとりでホテルスティケーションを快適に過ごせました。また泊まりたいと思います。」

「特に不満を感じることなく快適に過ごせました。 良かった点としては、コーヒーのサービスが常に提供され、朝食もシンプルであるが、あること。また、ベッドは広く、枕も丁度よくとても快適で寝やすかったです。バスルームも広く快適でシャワーの水圧も十分。 欠点としては、エレベーターがすべての階にあるわけではなく、一番上の部屋だったので階段でスーツケースを運ぶ必要があったことくらい。」

「スタッフの対応は良かったが鍵が壊れていたため、不都合があった。」

「フロントスタッフ、コンシェルジュ、共にとても親切に質問に答えてくれた。」

「No hot water in the shower. I called front desk but no one was available to fix due to the morning rush. I had to wash my hair in the sink. Front desk told me for 30% discount but bill was not revised even a week after and the original $amount was kept charged to my corporate card that I found out via Concur. Very old hotel, low level of service, they might be facing the shortage of manpower though that is not convincing enough to pay over $400 per night. NOT WORTH to the PRICE.」

「It was our anniversary, 37 years, and the front desk staff could not have been nicer. We were treated like we were the only guests in the hotel, not an easy task as we were told there were 4 weddings happening there during our weekend get-away. We had a wonderful time and we will tell our friends that Kimpton Monaco is the place to go. Thank you.」

「フロントのマネージャー男性の方の対応が、非常に良かった。他の方は、今一だったが。 野球のチケットを取るのに、手間取っていたが、相談に載ってもらい解決。非常に助かった。」

「立地が良く周辺のレストラン、ストアも多い。施設はとても綺麗で過ごしやすかった。」

「年末に家族で宿泊しました。エクスペディアで予約時から、ダブルルームを希望しており、宿泊一週間前にも予約確認を行いました。16時からのチェックインでしたが、16時に入れないどころかその日は結局希望した部屋に入れませんでした。ダブルルームは時間がかかるため、いつ準備が終わるかわからないの一点張り。長時間のフライトで親が疲れていたため、代わりのキングサイズベッドの部屋に通してもらいました。案内された際に追加ベッドを持ってくると言われましたが、二時間たっても持ってきてくださらなかったので、再度フロントに電話して持ってきてもらいました。 次の日の朝、元の部屋にはいれるかと聞くとまた待ってくれと言われ…。元の部屋に入るまで一日半くらいかかった気がします。また、やっと入れたダブルルームのアメニティの数が合っていなかったりして散々です。三人で泊まっているのに何故か朝食は一人分しかついていなかったりと、とても困惑しました。もう利用しません。部屋とバスルームが綺麗なところだけがよかったです。」

「6年位前から何度も利用していて、交通の便はよいのですが、以前に比べて周りの雰囲気が不穏になってきた気がしました。1階にあったドラッグストアも閉店してしまい、多少不便にもなりました。」