軽井沢町のモーテル

「ありがとうございました。」

「チェックインより早めの時間に着いたため、荷物を預かってもらうことにしたら、クローク係が大変不快な態度で対応してきました。係の人は名前から中国？の人でした。まず荷物をみて鼻で笑いました。ずっと並んで待っていたのを知っているのに、他の人が先に並んでいましたよ、と言い出しました。他の人は私らが先に並んでいたのを知っていたので困った顔をされていました。 まず、お待たせしましたの一言もありませんでした。 受け取りについての十分な説明もなかったです。 せっかく楽しみにして来たのに非常に嫌な気分になりました。あとから不安になり電話をした時の受付の方は親切にご説明くださいました。 その後の他の職員の方の対応は良かったのですが、クローク係の印象があまりに強く、プリンスホテルの印象全体が悪くなってしまいました。本当に残念です。別のホテルに泊まればよかったとさえ思えるほど不愉快でした。」

「駐車場の無料券利用可能」

「スタッフの皆さんがとても良くして下さり、快適に過ごす事ができました」

「2度目の宿泊でした。立地もサービスもよくまた来たいと思って予約しました。 前とは少しサービス等が変わっていましたが変わらず過ごしやすかったです。朝食は相変わらず美味しく大満足でした。 ただ部屋が静かになると時計を刻む音なのかずっとしててそれが気になりました。でもそれ以外はとても良かったです。」

「とても静かで，和やかな雰囲気で落ち着きました。銀座通りも歩いていけるので交通の便も良いと思いました。また行きたいなと感じました」

「ホテルとの連携がうまくいかず、サプライズ失敗してしまい、残念でした。」