兵庫県の家族向けホテル

「朝食は何をいただいても美味しくて驚きました。 国内外の色んなホテルの朝食をいただいてきましたが、その中でも特筆すべきお味でした。 また、スタッフの方々も気持ちの良い挨拶をしていて、朝から気持ちが上がりました。 ホテルに関しては満点です。 ただ利用したプールについては、クレームを伝えました。 更衣室で着替えていたところ、高齢の会員を名乗る方から、入り口のドアを開けるように言われたのです。 コロナ対策のためと言われましたが、更衣室内に空気清浄機もないのです。 そもそもこちらは全裸で着替えているのに、誰かが入ってくる危険性を考えないなど、これがホテルの対応だとは驚きでしかありません。 ちなみに渡されたタオルも薄っぺらでガサガサしており、バスローブはありませんでした。」

「ヘアアイロンとブラシを忘れてしまい、2度の連絡をしたにもかかわらず怒り気味で対応されました。 ヘアアイロンに関してはホテルの朝に使ったのが最後でスーツケースも一度も開けなかったのでホテルの方にもう一度確認して欲しく電話したのに上から目線で再度探すそぶりもみせてくれませんでした。」

「JR神戸駅地下から近くて便利なホテルです。ハーバーランドやガス燈通りも歩いてすぐなので大好きなハーバーランドの夜景を見ることができ、良かったです。部屋の窓からは山側だったので駅のホームがすぐ下に見える位で眺望は期待できないかな。 施設は大浴場が思ってたより大きくてプールの様な細長い感じですが、とても入りやすく、シャワーブースもゆとりがありゆったりしてて使いやすい。ホテル全体は改装されてるので綺麗で清潔感があり、部屋も広くてベッドの寝心地が久しぶりに良かったです。 マイナス要因は朝食ビュッフェかな。3,800円にしては他のホテルに比べて種類が少ない。他のホテルに泊まった時の無料のビュッフェに近く個性はないのが残念。スタッフの対応は悪くないです。あとはデスクに椅子がないのか不便なのと、コーヒーがインスタント。総合的には使いやすいホテルでよかったです。リピートありかなと思います。」

「駐車場が有料なのが残念です」

「お部屋もお風呂も食事もサービスもすべて最高でした！ 有馬温泉に来たら毎回こちらのホテルを利用したいです。」

「お部屋も温泉も清潔で快適に過ごせました」