10/10 (非常に良い)せいじ家族旅行2023 年 2 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備駐車場に車を止め難かった。 夕食、朝食ともに良かった。 せいじ2023 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)まさき小さなお子様連れの家族旅行2023 年 1 月 10 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備スタッフの対応がすごく良かった 子どもに優しい旅館ですまさき0
8/10 (良い)RYOJI2022 年 9 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備街中までのあの坂はちょっときつかったRYOJI2022 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)SAYAKA家族旅行2021 年 10 月 11 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度子連れにオススメのお宿4歳と1歳の子連れで行きました。 直前に予約したため一番狭く恐らく改装されていないお部屋しか空いておらず少々不安でしたが、結論から言うと全く問題ありませんでした。 お宿はかなり古い建物ですが、きっちり清掃が行き届いており不快な感じは受けませんでした。お部屋食を筆頭に全てが小さい子供仕様で、子供がとても喜んでいました。お食事も美味しくスタッフさんの接客も良く、夫とかなりコスパ良かったねと満足しています。 こじんまりしたお宿なので土日で伺いましたが、露天風呂や大浴場にたまたま他のお客様がいらっしゃらず、ぬるめの金泉を子供と楽しむことができて良かったです。 今度はお部屋にお風呂のついたお部屋に泊まりたいです。子供を連れて再訪したいお宿です。SAYAKA2021 年 10 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 9 月 23 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度旅館は素晴らしいがフロント対応がイマイチすぎる宿全体がチャイルドフレンドリーで赤ちゃん連れでも滞在しやすい宿でした。知らずに子連れで宿泊しましたがほぼ全宿泊者子連れだった気がします。プールやプレイルームがありプレイルームの絵本も充実していてとても楽しめました。 残念だったのは宿泊前とフロントの対応。 電話での事前確認が感じ悪く予約やめようかと一瞬考えました。駅までお迎えに来てくれるというのですでにバスの時間が決まっているので時間を伝えようとしたところ ‘必ず着いてから連絡してください’とのこと。つまり到着してお客を待たせるって言うことなのだと感じました。迎えに来たドライバーもいらっしゃいませでもなく、挨拶もなく無愛想で残念でした。せっかくの送迎サービスはありがたいですが大した距離でもないので歩いた方が不快な気持ちにならずに済んだと思いました。 チェックイン時に年齢と職業を必ず書いてくださいといわれましたがそれって宿泊者に必ず聞かなくてはいけない情報でしょうか?コロナ対策のため、など説明があればよかったですがそれも不快でした。 チェックアウト時も、クレジットカードで支払いたかったのですが’領収印押してしまったので現金でお願いします’と言われましたがそれは旅館の都合なのでお客に強制するものでは無いのでは無いかと思いました。 それ以外のスタッフのみなさんはフレンドリーで滞在自体は快適でしたので、最初と最後が残念でした。フロントはホテルや旅館の顔なのでもう少し対応を改善した方が良いかと思いました。宿泊されたお客様2021 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2020 年 8 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度感想プール、キッズルームがあり子供達も楽しめて良かったです。宿泊されたお客様2020 年 7 月に 1 泊滞在0