神戸の家族向けホテル

「スタッフの方はとても優しくて感じが良かったです。」

「トイレと浴室が分離されていて良かった。朝食も品数も多く美味しかった。」

「立地が良く、朝食は徒歩15分くらいで行きたかったパン屋さんへ行きました。周りにたくさんショップや食事ができるお店があり、行きたいお店を絞るのに苦労しました。 とても静かに過ごすことができ、お部屋も快適でした。」

「スパのエントランスに常駐していた男性スタッフの案内の仕方、態度、言葉遣いがホテルで働く人とは思えない無礼な対応でした。 スパのミストサウナはとてもカビ臭くて、ミストを吸ってすぐに気持ち悪くなりました。 リフレッシュするための場所とは思えない。 このことを除けば、 こじんまりとした古き良き洋風のレトロな作り、 エレベーターの表示なども伝統を感じられ 建物や雰囲気はとても好きでした。 街歩きするのに、拠点としてとても便利な場所でした。 お世話になりました。ありがとうございます。」

「他のホテルはリピートないですが、ホテルオークラ神戸は何度も利用しています。今回はお部屋がリフォームされており、綺麗でしたがすこし寂しく感じました。」

「チェックイン時の入力項目が多く、ほぼ全部入力しないと次画面に進まず面倒だと感じた。人員削減で仕方ないとは思うけどダイワロイネットなのに接客はなく、残念だと感じた。安いホテルではなくワンランク上のつもりで敢えてロイネットに予約したが接客サービスもないなら別に少し高い値段を出してロイネットにしなくてもよかった。」

「朝食ビュッフェがどれも美味しかった。 スタッフの対応が丁寧だった。ベッドも寝心地が良かった。」