神戸の結婚式場のあるホテル

「従業員の方々がどの方も、とても気持ちの良い接客をされる 大浴場の清掃も行き届いており、気持ちよく利用できた」

「道路からエレベーターあり便利。広いロビーから中庭前のオープンレストラン、眺望良好。大浴場も新しく清潔でタオルなどアメニティ完備。１４Ｆ展望レストランは眺め最高。パスタとワインとたも美味しく頂きました。広々して快適なホテル。また何度もリピートしたいです。」

「快適に過ごせました ありがとうございました」

「オリエンタルな雰囲気がとても良いです。流行のラグジュアリーホテルにはない、リラックスできる雰囲気が漂っていました。若いスタッフが多いのですが皆さん笑顔でこのホテルが好きで勤務されている感じで、滞在するこちらもそんな気分を共有できたような気がします。重々しいサービスではなくニコニコ楽しい、そんな感じです。」

「温泉がとても良かった。」

「フロントスタッフを、ダイニングスタッフ共に不慣れな方が多いのかマリオットという期待を持って宿泊すると満足に値するものではなかった。 特に朝食ではお高めのビッフェスタイルであったが皿が無いカップが無いなど初めての経験。スタッフの一生懸命さは伝わるが訓練不足かと思われた。 立地等、施設コンディションもとても良く残念。 」

「・スタッフの方が朝食の食器をプレートごとさげる際に箸を落とし私のズボンにあたっって床に落ちズボンは少しだけ汚れがついた。スタッフの方から謝罪はされたが落ちた箸をすぐに片付けると言いながらそれから戻って来ず、別のスタッフの方が床に落ちていた箸を拾って片付けられた。なんか私が落としてそのままほっといていたように思われ、非常に不快だった。 ・清掃後のベットのシーツがシワになっていて残念だった。 ・チェックインの際に最寄りのコンビニでセブンイレブンを案内されたがすでに移転して存在していなかった。」