兵庫県の家族向けホテル

「３時のチェックインに合わせていったが、長い列ができており驚いた。 そのためか、チェックアウトが１１時から１２時に変更になったが、共有されていないようで最終日１１時過ぎに電話がかかってきた。 部屋の水道水はカルキ臭く飲めたものではなかった。部屋にペットボトルが置いてあり助かった。 建物は古いですが、きれいにしているし、スタッフの対応も良かった。 朝食はバイキングで美味しかった。 フロントに柑橘系が入った水が用意されていて暑い日で癒された。」

「ベッド横のUSBの中が折れてる？片方刺さらなくて、夜に充電できなくて不便だった。 設備やアメニティなどほぼ満足。 ホテルなのに温泉も休憩室もとても充実していて、お茶のサービスも嬉しい。 朝食も久々に満足のビュッフェだった。 ただ、エクスペディアで朝食付きで予約したのに、ホテルでは朝食無しのプランになっていると言われた。どちらが正しいのか分からないが、今回は朝食代サービスしていただいたが、請求があるのか無いのか分からない状態で食事していたのでハラハラした。1人4000円超えの朝食を別で払うのは辛いので…。」

「フロントスタッフを、ダイニングスタッフ共に不慣れな方が多いのかマリオットという期待を持って宿泊すると満足に値するものではなかった。 特に朝食ではお高めのビッフェスタイルであったが皿が無いカップが無いなど初めての経験。スタッフの一生懸命さは伝わるが訓練不足かと思われた。 立地等、施設コンディションもとても良く残念。 」

「お部屋も広く、ベランダからの眺望が満喫できました。 夕食もとても美味しくいただきました。配膳に少し時間がかかっていたのが残念でした。 高齢の母にはシャワートイレの使い方がわかりにくいようでした。 また、次回もぜひ泊まりに来たいです。」

「受付した時に荷物を部屋まで届けてくれなかった」