バーベルスベルク ホテル

「Leider sieht sich das Personal nicht in der Lage ein Taxi zu orden. Eine Katastrophe! Wir mussten selbst eine App herunterladen um ein Uber Taxi zu ordern, um zum Flughafen zu kommen! Nie wieder! Vielen Dank!」

「Gute Unterkunft. Nettes Personal. Sauberes Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Wir kommen gerne wieder. 」

「Zimmer und Personal war alles einwandfrei.」

「客室」

「普通です！」

「到着して間もなくトラブルが起きました。預けた荷物がなかなか届かないのです。スーツケースの中の荷物を取り出して、すぐに外出したかったのですが……。フロントに問い合わせすると「間違いなくもう届いているから」とのこと。同じことを数回繰り返しましたが届きません。最終的に１階下の同じ場所の部屋に届け間違いをしていたことが判明しましたが、確認するのが遅く感じられました。 ただ、さすがに一流ホテルだと思ったのは、外出先から部屋に戻ると、そのことについてのお詫びのメッセージが部屋に置かれていたことです。 間違いは誰にもありますが、その時のフォローの大切さを知った出来事でした。」

「店はオスト駅の中にはあります。」

「Die Lage ist super alles fussläufig zu erreichen . Die Zimmer sind schlicht und einfach . Leider geht die Lüftung im Bad nicht und die Schiebetüren des Schrankes auch nicht . Personal ist freundlich , dennoch könnten sie an Beschwerde Management noch etwas arbeiten . Wir hatten eine Baustelle im Flur direkt neben dem Zimmer. Abgesehen von dem Bohr Lärm um 9 und den Dreck, sind wir schwierig ins Zimmer gekommen, da es gesperrt war. Nur mit großen Umweg und Treppen ging es . Das Hotel war...

「カウンターの方が親切でした、飛行機の急なスケジュール変更で1日滞在が伸びたのですが、深夜にもかかわらず食事、買い物が出来る場所等を細かく教えてくれました。 このようなスタッフがいるホテルは安心して宿泊できますね。」

「流石は５つ星ホテルで、設備が豪華だった。」

「部屋は清潔 シャワーの水圧がもう少し強ければ…」