寒川の四つ星ホテル

「快適に過ごせました」

「スタッフも優しくてお部屋からの景色も最高でした。ありがとうございました、また行きます！」

「景色がとても綺麗でした、」

「サービス、部屋のコンディション、ロケーション、全て素晴らしかった」

「部屋が丁度、観覧車の真横で観覧車の側面が見れなかったのが残念でした。もぉ〜すこし料金が高くても観覧車の側面が見れた部屋が良かったです。事前に知りたかったです。」

「部屋も設備も文句無しです。」

「鎌倉の駅前で観光に便利。駐車場が予約できで安心してチェックインできる。」

「スタッフの応対がとても素晴らしかった」

「テラスがとても気持ち良くて、3泊4日の旅が充実しました。時間がある時は何度もテラスで過ごしました。」

「チェックイン前に並びます。しかし時間まで明確な指示がなく、ただバラバラにカウンター前で待たされ、時間が来てもスタッフは沢山いるが指示がバラバラ。待ってる間に先に名前を聞くなど出来ることがあるのではと思いました。 ホテルは新しく綺麗なのにとても残念でした。 後、朝のブッフェもコーヒーか紅茶聞かれましたが来ず、最後に出口付近にある紅茶、コーヒーも空でした。」

「横浜に来るときは必ずこちらを利用させてもらっています。今回事前にエレベーターの近くの部屋を希望していましたが、あいにく空きはなく、しかしながら良いお部屋をアサインしてくださいました。冷蔵庫も大きく便利でした。ただ、ランドリーの所要時間が以上に長かったのですが、ドラム式はあんなもんなのでしょうか。 フロントの方々も常に笑顔でリクエストにも迅速に対応してくださいました。横浜の旅はここに泊まらないと始まりません。」

「ホテル内、お部屋とてもステキでした。 食事も個室で、食事も満足でしたが、飲み物の注文やその他で呼び出しボタンでスタッフを呼んでも来てもらえず、厨房に行って声かけるしかありませんでした。その点を改善してもらえれば、また行きたいです。」

「お部屋は広く清潔感あり。 タバコも吸えてゆっくりできた。 窓から川が見えて景色ぐ良かった。」

「箱根湯本の駅からお土産店や食べ歩きを楽しみながらホテルまで歩いて行ける距離だった。夕食のビュッフェにはシェフが焼くステーキやその場で揚げる天ぷらがあり美味しかった。温泉に浸かってゆっくり部屋で過ごすにはとても良いホテルでした。」

「とっても良かったです！ 景色もいいし 家具や、内装が物凄くオシャレ。 パジャマも上下着やすい素材だし アメニティも充実してて、冷蔵庫の食べ物とアルコール以外は無料というのも嬉しい！ トイレがユニットではなく、部屋と離れた位置に単独であるのがとても良かったです！ 朝食をルーフトップで食べたのですが、サイコーでした！ 絶対にまた宿泊したいです！」

「いつもリフレッシュさせてもらえて、感謝です。」

「The sound of the river flowing and the chirping of birds around Kajika Hotel was excellent. Access to Hakoneyumoto station was also easy and cenvenient. I am planning to stay Kajika Hotel with may family again soon. Thank you . 」

「レストランが少ないのが残念」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「部屋は普通だったが、タブレットでお風呂の混み具合とか把握できて今時だなって感じました。 お風呂もサウナが有りグッドでお風呂出たところに ヤクルトも冷やして有り良かったです。 洗濯・乾燥機も有り洗剤も無料でいただけて良かったです。朝のお風呂には髭剃りも置いて有り使用しましたが、使用後の髭剃りを普通のゴミ箱に入れて良いものか悩み洗面台に置いておきました。 朝食もちょっと変わった洋風の食事で美味しく頂きました。 」