武蔵村山市の四つ星ホテル

「最初の部屋がタバコ臭があり変更をお願いした。」

「この度、初めて利用しました。私の確認不足だったのかもしれませんが、朝食付きで頼んだはずなのに当日チェックイン時に朝食の有無を確認され、追加料金を請求されました。 また、泊まる人数や子供がいることを確実に入力しているのに受付で再度聞かれるのにも驚きました。事前に入力している意味がありません。 ホテル検索時、「家族向けホテル」で検索し当ホテルが引っかかり宿泊を決めましたが 食事内容は外国人向けの内容で、あまり家族向けには感じませんでした。 部屋のお風呂が広いことは良かったですが、今どき空気清浄機がないことも気になりました。」

「清潔、安全、スタッフ様の対応が完璧。 部屋に大きな鏡があり、靴べらもあり、小さな点に心遣いを感じられます。 部屋のテレビは、YouTubeなど繋げられます。 私の個人の見解は、このホテルは星５つです。 新宿でこのクオリティ、価格は、良い意味でバグです笑 清掃スタッフ様も挨拶をして下さります。 しかしフロントスタッフ様は殆どが日本人の方で、貴方が日本語を話せない場合、ミスコミュニケーションが生じるかと思います。（その現場を見ました） でも、スタッフ様は心からより良い接客を心がけ、あまりにも文化が違う場合疲れてしまう場合もあるかと思います。 この度はありがとうございました。 スタッフ様全員の、心遣いに感謝を申し上げます。ご自愛下さい。」

「清潔感があり、スタッフの対応も良く、全てが良かったです。」

「素晴らしいホテルでした。」

「近くにお店があり便利」

「凄くいいお部屋で、泊まって良かったです」