葉山町の四つ星ホテル

「当日予約の上、深夜到着になってしまったにも関わらず、スマートにチェックイン手続きと館内説明をして下さり有難かったです。ホテルは素晴らしくキレイで美しく、お部屋もオシャレでした。別の階にはカプセルコーヒー等を無料で頂ける明るく広いカフェスペースもあり、ソファでくつろがせて頂きました。朝食はホテルから歩いてすぐの中華街にお粥を食べに行ったのでホテル内では頂きませんでしたが、ガラス張りの１階でゆったりとご家族連れの方たちが召し上がられていました。次回横浜に遊びに行く時もこちらのホテルに泊まりたいと思います。」

「夕食付きプランで予約しており、内容が分からなかったのでお聞きしましたが…それついては回答がなく…残念でした。夕食はボリュームがありとても美味しかったです。朝食はメインを選んでセミビュッフェスタイル。2回目の宿泊ですがロケーションとマリンテイストなお部屋がとても好きです。」

「チェックイン時に部屋の清掃が完了していなく廊下にゴミが出してあり非常に気分を害しました。清掃担当の方は非常に忙しそうで妻が先に挨拶しても完全無視。どちらが客かわからない始末。 当方は海側の部屋をお願いしたにも関わらず陸側の部屋になっていました。 駐車場料金も最大3,300円と謳いながら請求金額は4,000也。駐車券清算時に一切説明無し。 妻が楽しみにしていた横浜でのひとときは宿泊施設によって残念な結果になりました。 大変お世話になりました。 大丈夫です。二度と利用しません。」

「清潔感があり、とても良い」

「お部屋が広く綺麗でした。」

「Overall, I feel very satisfied with my stay at Hilton Yokohama. The room was clean, spacious, and much larger than most hotel rooms in Japan. The location is convenient, making it easy to explore the area. The bed was comfortable, the facilities were excellent, and the staff were friendly and professional. The breakfast was outstanding with a great variety of delicious food. I had a wonderful experience and would definitely stay here again. Highly recommended!」

「周りに何も無い。 ホテルに入ると、カゴの鳥でした。」

「スタッフが親切でした」

「スタッフ」

「丁寧な対応ありがとうございます」