葉山の四つ星ホテル

「快適に過ごせました」

「スタッフも優しくてお部屋からの景色も最高でした。ありがとうございました、また行きます！」

「景色がとても綺麗でした、」

「サービス、部屋のコンディション、ロケーション、全て素晴らしかった」

「部屋が丁度、観覧車の真横で観覧車の側面が見れなかったのが残念でした。もぉ〜すこし料金が高くても観覧車の側面が見れた部屋が良かったです。事前に知りたかったです。」

「以前宿泊した際にライティングデスクをリクエストしていました。今回はリクエストしなかったのにお部屋にデスクを準備してくださっていて、とてもありがたかったです。 また関東に行くときはお世話になりたいと思います。」

「鎌倉の駅前で観光に便利。駐車場が予約できで安心してチェックインできる。」

「スタッフの応対がとても素晴らしかった」

「テラスがとても気持ち良くて、3泊4日の旅が充実しました。時間がある時は何度もテラスで過ごしました。」

「チェックイン前に並びます。しかし時間まで明確な指示がなく、ただバラバラにカウンター前で待たされ、時間が来てもスタッフは沢山いるが指示がバラバラ。待ってる間に先に名前を聞くなど出来ることがあるのではと思いました。 ホテルは新しく綺麗なのにとても残念でした。 後、朝のブッフェもコーヒーか紅茶聞かれましたが来ず、最後に出口付近にある紅茶、コーヒーも空でした。」

「横浜に来るときは必ずこちらを利用させてもらっています。今回事前にエレベーターの近くの部屋を希望していましたが、あいにく空きはなく、しかしながら良いお部屋をアサインしてくださいました。冷蔵庫も大きく便利でした。ただ、ランドリーの所要時間が以上に長かったのですが、ドラム式はあんなもんなのでしょうか。 フロントの方々も常に笑顔でリクエストにも迅速に対応してくださいました。横浜の旅はここに泊まらないと始まりません。」

「とっても良かったです！ 景色もいいし 家具や、内装が物凄くオシャレ。 パジャマも上下着やすい素材だし アメニティも充実してて、冷蔵庫の食べ物とアルコール以外は無料というのも嬉しい！ トイレがユニットではなく、部屋と離れた位置に単独であるのがとても良かったです！ 朝食をルーフトップで食べたのですが、サイコーでした！ 絶対にまた宿泊したいです！」

「いつもリフレッシュさせてもらえて、感謝です。」

「自家用車で行くのがベストです。」

「部屋は普通だったが、タブレットでお風呂の混み具合とか把握できて今時だなって感じました。 お風呂もサウナが有りグッドでお風呂出たところに ヤクルトも冷やして有り良かったです。 洗濯・乾燥機も有り洗剤も無料でいただけて良かったです。朝のお風呂には髭剃りも置いて有り使用しましたが、使用後の髭剃りを普通のゴミ箱に入れて良いものか悩み洗面台に置いておきました。 朝食もちょっと変わった洋風の食事で美味しく頂きました。 」

「2人で宿泊費13万円の価値はない。温泉、食事、に不満はなかった。しかし、最上級の部屋は古民家風の部屋は満足に眠れなかった。　時間が経つにつれ、13万円と比較して怒りがましてくる。　ホテル側で自己評価して返金してくれという気持ちが高まってきている。　後期高齢者が静かに寝るのが目的なのに、まともに眠れない。 　１，床の間の1メートル角の意味不明の照明が消すことができない。 　２，天井のエアコンの小さな雑音が出ており、眠れない。 　３，部屋の建具の建付けが悪く、襖を動かすと、大きな音がして眠れない。（トイレも） 　４，その他、手すりにも、より一層の配慮がない。 」

「想像以上にリゾート感がありました。さながら沖縄にいるかのよう。前身のホテルの時とは全く印象が異なります。 施設がリニューアルされたのでキレイなのは当然としてラウンジでのサービスも嬉しい。ワインがあるとはビックリ。お部屋の冷蔵庫にもドリンクがあり、貸切風呂無料など様々なサービスがありコストパフォーマンスは素晴らしいです。 朝食バイキングも地元感が徹底され、これはリピート確定だなと大満足でした。 」