アン ティの三つ星ホテル

「立地もよく、素敵なホテルでした。 朝食付きとのことでしたが、チェックイン時に説明をいただけなかったのと、同じ棟内に朝食会場がない？などわからなくて、一度も食べられなかったです。」

「So nice staff!」

「フロントが二階なので荷物を持って上に上がらないといけないと思いきや、フロントスタッフが一階のソファーに待機しててチェックインの時の荷物運びをしてくれていた。チェックアウトの時も同様。部屋は毎日ルームメイキングしてくれて無料の水も補充してくれてた。朝食も簡易だけど付いていて快適に過ごせた。」

「フロントの方もすごく親切で、ツアーガイドが少し遅れただけで、電話をかけて確認してくれた。 また機会があれば泊まりたい。」

「Amazing stuff going an extra mile to help you in every situation, I can't imagine better 5* service! I was sick and my friend left a hat on sleeping bus and they made everything to get it back and handed to us during breakfast, which was so far the best breakfast in Vietnam with selection of . We got very nice room and felt at home staying the second time in this hotel- I hardly recommend」

「ハノイ駅の正面にあり　非常に分かりやすく空港からバスでの移動にも便利です　部屋は新しく綺麗で快適です　付属のビーチサンダルが便利でした(思いやり最高です) 特にフロントのスタッフの親切・丁寧な対応に感謝しています 　ハノイに行ったら次回も是非利用したいです　」

「まだ蒸し暑かったのでギリギリセーフでしたがシャワーがお湯にならない、音は出るけどテレビが映らない、洗面所のタオル掛けが壊れてたなど問題点はいくつかありました。 スタッフとの会話は英語でスムーズだったしフレンドリーでとても良かった。設備以外はそこそこ悪くなかったと思います。 ちなみに友人の部屋のテレビは映ったようです。」

「スタッフの対応とロケーションは悪く無いが、施設が最悪」

「We really enjoyed staying Silk Path Boutique Hanoi very much. Thank you for all stuff and I hope see you again soon.」

「ファミリールームを 利用しました。 クイーンサイズが ２つです。 スタッフの方はとても 親切で色々なトラブルにも 笑顔で対応してくださいました。 部屋の横が クラブなのか大音量が夜中まで 響き渡ることが不満でした。 立地としては食事も買い物も 徒歩で楽しめます。 」

「日本語は通じませんが、セキュリティボックスが使えないのを直してくれたり、交換して使えるようにしてくれたり、こちらの要望はきちんと叶えてくれました。また飛行機の時間が夜中だった為、レイトチェックアウトも80万ドンかかりますが、させてもらえました。 旧市街に近く、観光には便利な立地で、近くにはサークルKもあり、不便は感じませんでした。 朝食もビュッフェ形式で、注文すればフォーも食べられました。」

「Very Nice!!! Thanks you very much!!!!」

「優しくて良かったです 水やアメニティーも無料で使いやすかったです」

「The location was quite nice. Check in was smooth. Wifi was ok. Cleanliness was so so. 」

「シャワーの温度調節とお湯の量をコントロール出来るようになれば最高。 ベッドの柔らかさは好みの問題。私は柔らかすぎて合わなかった。」

「very good」

「ウェルカムドリンクを飲んでいる間、地図を広げて、観光地、レートの良い両替所、ATM、コンビニの場所をはじめ、滞在のイロハを丁寧に教えてくれる、手際が良く、親切で、礼儀正しいスタッフ達です。 部屋は毎日とても清潔に維持されています。 繁華街に近いですが、騒音は全く気になりません。 」

「Staff service and occasion was good. Even bathtub in the bathroom, broken… Facilities aren’t well maintained. 」

「スタッフがとても親切です。 ふたつの大きな市場がとても近い。」

「旧市街にあり立地はバッチリ また、宿泊したいです」