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「部屋の露天風呂はとても良かったが、夜に光に集まってくる虫の対策が欲しかった タオルやアメニティ、飲み物などが充実していて快適だった スタッフの対応も丁寧で申し分ない 花火の送迎は時間差で希望者みんなが行けたらいいなと思った」

「全てが綺麗でした！また泊まりたいねと子供も喜んでました。また行く際はよろしくお願いします。」

「Great location a little bit outside of Lake Toya, the property is beautiful and well kept and a short walk from the lake. The highlight was the onsen which was super relaxing and the other amenities such as projector , coffee , tatami rooms are just a cherry on top , highly recommended!」

「駐車場を利用しましたが、チェックアウト後12時まで止めれる事ができるのが良かったです。 温泉の種類もたくさんあったので 何度も入りたくなりました。」

「朝食の品切れが多かったのが残念。 足りなくなったらチャージして欲しい。」

「湖畔の花火が、客室からよく見えて満足！」

「湖側の部屋を予約し花火を楽しみにしていた。花火の打ち上げ場所（船）が移動するため序盤の花火が部屋から見えず外に出て、外に出てはじめて移動式だと分かり部屋に引き返して残り10分のところをようやく落ち着いて鑑賞できた。チェックイン時に教えて頂ければ落ち着いて部屋で待てたのに…と思った。」

「Ok」

「部屋は清掃がきちっとなされていました。せっかくの花火を見れる客室なので窓の清掃をきちっとしてもらいたいです。 食事はとても美味しいく、量も満足でした。 ドレッシングやソース類はアレルギーもあるので客自身が掛かるようにしてもらいたいです。」

「10月下旬に夫婦で1泊しました。 ホテル側のご都合により、予約していた南館新客室コンフォートツインからスーペリアハリウッドツインへアップグレードしていただきました。 お部屋は広々としており、ベッドも大きく、アメニティも充実していて、とても快適に過ごすことができました。思いがけないアップグレードのおかげで、ゆったりとした時間を楽しめたことに感謝しています。 また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。」

「一泊二日2食付での宿泊でした〜 食事メニューが70代の我々には食べきれない程で1品々これは???会話が弾みながらなのディナー、モ-ニング頂きました〜🤗 オ-シャンビューで部屋からの眺め解放感があり心身共リラックスでき良かったです😊」