下阪本 ホテル

「ベビーカーを乗り入れる際はスタッフに声をかけてタイヤを拭いてもらってはいることができます。」

「設備で不明なところを電話で問い合わせた時の対応が早く正確だった。 少し前になるが、テレビの接続が悪く、結局部屋を変えてもらったことがあったが、夜遅くてもきちんと対応してくれた。」

「とにかく全てにおいて最高のおもてなしを受け、楽しい旅行になりました。 夕食を1階でコース料理をいただきましたが、大変手をかけた素晴らしいお料理で、翌朝のビュッフェも家族皆が大満足でした。 大浴場は清潔感があり、ドライヤーも良かったです。」

「とても清潔なお部屋でスタッフの方の対応もとても丁寧でした。朝食ブッフェもとてもヘルシーなメニューで美味しかったです。」

「スタッフの方が丁寧に対応してくださいました。」

「開業以来何度かリピートしているホテルです。スタッフさんの対応は、昨年よりも向上していると感じるシーンが何度かありました。今回特に有り難かったのは、チェックアウト後、預けていた荷物を受け取りに行った際、スマホの電池切れに気づき、新幹線チケットもスマホに入っていたので、大変困っていたところ、ベルデスクのスタッフさんが即座に充電してくださいました。おかげさまで無事帰京できました。 客室は、夜中隣室からの音がよく聞こえて不快でした。その点は改善を求めたいです。レセプションで同意見を述べていらっしゃるお客様もおられました。」

「清潔な部屋で居心地が良かった。」

「全体的にはとてもよかった。ただ2点気になったことがある。①チェックインの機械が一文字一文字打ち込まないといけなくて、住所入力等が面倒だった。できれば、タッチペンで手で書くタイプの方がよかった。②日本人がほとんどいなくて、ガヤガヤしていて落ち着かなかった。」

「会場の空調が寒すぎて体調不良になった。みなさんがいらっしゃるから仕方ないけど」

「朝食バイキングの質、品数が多く大変よかったです。美味しかったですし。」

「不可もなく、程良い空間と、心地よいひとときを過ごさせていただきました。」

「とても気持ちよく過ごせました！ありがとうございました」

「客室は綺麗で、スタッフの方も親切でした。また京都に来た際は泊まりたいと思いました。」

「サウナとラウンジがとても良かった」

「高層階最高でした！」