堅田 ホテル

「部屋が清潔で広く設備も充実していたのでとても良かった　スタッフの対応も丁寧でとても満足できた　和朝食素晴らしかった」

「無料でアップグレードしていただきました。」

「リッチが良くて、朝食とても美味しかったです。サービスのお茶とジュースありがたいです。」

「夕食の予約をしていませんでしたが大変感じ良く対応して頂き、楽しいひとときを過ごす事が出来ました。 また、是非利用させて頂きたいと思います。」

「丸太町駅直結でどこに行くにも便利でした。ホテルのお部屋も狭いながらも機能的に出来ているのでノンストレスでした。」

「席に誘導して下さるスタッフが毎朝笑顔でとてもフレンドリーでした。　空のお皿はすぐにとりに来てくれました。 コーヒーの機会が２台しかないので、忙しいときは列が長くなる」

「フロントの対応が悪い。」

「洗面台の水はけが悪くてつまるので、よく朝フロントに言ってでかけたら、ホテルに戻ったときには改善していました。良かったです。」

「烏丸御池駅から直結で、とても便利な立地です。 館内には京らしい上品で控えめなおしゃれ感があり、モダンさの中にも伝統的で上質な雰囲気が感じられました。 朝食は種類が豊富で、滞在環境も素晴らしかったです。 客室は清潔で居心地がよく、スタッフの方々も親切で気持ちよく過ごせました。」

「とても良いホテルでした。」

「また泊まりたいです」

「ダブルベッドのヘアを利用させていただきました。とても部屋内、トイレ、シャワー綺麗で大満足です。Wi-Fiも遅いなどということはなくとても快適でした。また、AirPodsをホテルの部屋に忘れてしまい、お電話させていただき、すぐに発送していただき、忘れたことを発覚したその次の日には家に届き、大変ありがたかったです。緩衝材をしっかりつけてくれて、機器が壊れないように厳重に発送してくださりました。悪かった点をあえて、言うとすれば、チェックインの前に荷物を預かってもらったのですが、その荷物は自分たちでエントランスの位置スペースに鍵で荷物を括り付けるだけというところで、防犯的な観点が心配でした。それが心配な方は京都駅が近いので、京都駅のロッカーに入れるのをお勧めします。」

「場所が最高です。」

「ロケーションはよし。 駅前なので助かる。が、とにかく古いこと、仕方ないのかもしれないが、洗面所なやがれかと思ったら、はげていたり、まだ3月の朝夕は気温も落ちるのに、送風だとのことで、部屋が寒く、全館集中管理になってあるから部屋ごとの対応はできないなど、ホテルに泊まり風邪を引くというのは初めての経験です。 頭が痛く、耳がボンボンして、帰りの新幹線を早めて帰りました。 ううううーん、でした。」

「エースホテルの世界観に京都のエッセンスの取り入れ方がさすがだなという印象。 バー、フロントスタッフの方の気さくな雰囲気もよかったです。」

「綺麗で過ごしやすかったです」

「Everything was really nice. I strongly recommend when you stay in Kyoto」

「スタッフの対応は丁寧でした。残念だったのは、保温されているのに、朝食がどれもあまり温かくなかったことです。」

「全体的には、部屋も綺麗で食事も美味しく満足です。 スタッフの対応は素晴らしかったと思います。 不満があるとしたら、セミダブルの部屋が狭く、机の椅子を引いて座ろとしてもスペースが無く苦労しました。」