ロイヤル・モアナビーチ周辺のホテル

「部屋、スタッフ、サービス、料理などすべてにおいて素晴らしい。また利用したい。」

「チェストが非常に開けづらい。冷蔵庫が冷えず冷蔵庫ごと交換してもらった。ただお風呂はハレクラニ並みに良かった。トイレもウォシュレットが付いていたので快適だった。」

「お部屋も広くてビューも素敵で非常に快適に過ごすことができました。基本完璧で最高です． ただ現在ホテル内が工事中で、フロントの6階が閉まっていたり、レストランへは階段で行かないといけなかったりと不便なところも多々ありました． 私たちのプランには1日50ドルのサービスが付いていたのですが、まとめて使えなかったので非常に勝手が悪かった．最終日のベットメイキングがあれ？掃除してくださった?という感じですそれが残念でした。」

「立地やプール、部屋からの眺めがとてもよかった。シャンプーの香りが好みでなく、アメニティ全般、改善してほしい」

「アメニティーが日によってそろってたり揃ってなかったり…きっとマニュアル化はないざっくりな感じなんだろうな～と思いましたが、ハワイにいるという幸せ感からそんなことは当日は気にもせずいました。もちろんフロントに言えば提供してくれます。何なら倍にして(笑)　そんな緩さもいいところです。」

「スタッフの対応が良いですね。」

「TOWER WINGに宿泊しましたが、さすがハワイのファーストレディと呼ばれる施設で、サービス／ファシリティともにさすがの一言でした。宿泊するのであれば、せめて１日はホテルで朝食を摂ることをおすすめします。」

「見えました！」

「お部屋はとても綺麗で、何より景色が最高でした。 また、3泊しましたが、ラウンジのお料理は毎日違っていて、とても美味しかったです。 ありがとうございました。」

「値段の割に良かった、また利用したい。」

「相変わらず、サービスの質は最高です。国内の有名宿も、色々な意味でレベルダウンしているなと感じる今日この頃、変わらぬレベルを維持しているハレクラニに感謝したい気持ちです。見覚えのある従業員たちが活躍している姿を今回も見ることができ、安心感と頼もしさを感じました。」

「◆フロントスタッフ： 親切でした。毎日18-9時は安全の為フロントドアがロックされ、部屋カードキーでの解除が必要ですが、鞄からキーを探すのに手間取っていたら、中から開けに来てくれました。また、突然の雨で走って帰った時も、すぐにビーチタオルを差し出してくれました。 ◆朝食： メニューは、食パン、甘いパン、マフィン、オートミール、ゆで卵orオムレツ、ベーコン、パイナップル、メロン、パパイヤ、スイカ、パイナップルジュース。 ◆ロビー談話室： 電子レンジあり。常にお湯とコーヒーあり。ウォーターサーバーあり。いくつもテーブルがあり30-40人は座れます。テイクアウトの食事、カップ麺、現地の冷凍食品等も食べられるのは嬉しいです。 カフェテリアのような雰囲気で気軽にたくさん使用しました。 ◆ビーチ用品： 宿泊者はタオル、ビーチ用椅子、ボディボード、小さなパラソル、ござが無料でレンタルできます。」

「タオルの補充、トイレットペーパーの補充など、数が足りない日が多かった。コップもそのまま残されていたり、バスタブに髪の毛が、残っていた」

「今回2度目の滞在。立地は最高に良いです。ピンクトロリーも目の前に泊まり、ビーチまでも歩いてすぐなので、朝起きての散歩や夕方の夕日を見に行くにもすぐ行けます。」

「スタッフが皆優しく良かったです」

「毎年ここを利用しています。 老朽化は進んでますが、全ての面で満足度が高いです。 」

「部屋からの眺望が最高でした。」

「ビーチに近くABCストアはホテルの下にありとても便利でした。強いて言えば、部屋のお掃除が前日の20時までの予約制で外出しているとうっかり忘れて連絡が間に合わないことが数回あり、ちょっと注意が必要です。部屋のゴミも収集の曜日が決まっており、お休みの日もありました。」