ロス ヒラソレス I ホテル

「Muy buen servicio」

「飛行機の音、客室の音(日付が変わった後に叫んでいる人がいた)が、ややマイナス。 とはいえホテル側で対処すべきことはしっかり対策しているし、文句の無い滞在でした」

「It's easy to access to the hotel from the airport, MEX. Any hotel staffs are very friendly.」

「空港に近く24時間空港シャトルがあり助かりました。 お部屋も清潔です。」

「メキシコでの乗継時間があったので、思い切って宿泊しました。スタッフさんもとても良く、朝早い出発予定と聞くと、サンドイッチまでご用意いただいた。」

「リマから東京に帰国するにあたり、アエロメヒコの乗り継ぎの関係で、メキシコシティに早朝着き、その日夜中に成田便への乗り継ぎとなっていたため、早朝にチェックインし、昼にチェックアウトするように事前にホテルに連絡していましたが、返信が全てスペイン語で、こちらがお願いした事とは関係ないコメントしか返ってこず、不安な中メキシコに早朝到着しました。指定されていた、シャトルバスの待合室は6時の段階で開いておらず職員が来たのは8時過ぎでした。朝6時から毎時1時間毎にシャトルバスサービスがあると聞いていたのに、無く、早朝で早くホテルに行きたいのに残念でした。 8時過ぎに来た職員も英語はほぼできず、待つこと20分ようやくシャトルバスがきました。 ホテルに9時前に着いたのですが、そこでも予約が昨晩で切れてると言われたため、事前に送っていたメール等を見せてようやくチェックインさせてくれました。 まず、ホテルは英語対応を謳っている限り最低限の英語対応をして欲しいです。」