ポランコ ホテル

「サービスも充実していて快適に過ごすことができました。」

「部屋も清潔で、スタッフも丁寧でした。」

「入り口すぐのコーナーにいつでも無料の飲みもの（ワイン・カクテル除く）、軽食がオーダーできて大満足でした♪立地も最高でした！」

「ソカロ広場に近いと言う点が1つの良いところかなと思います。朝食は注文すれば何でも作ってくれると言う点でとても優れていると思います。ランドリー設備がないので、その点が少しマイナスと言うとこでしょうか。」

「部屋は清潔だった。 スタッフの対応はとても良かった。」

「チェックイン、チェックアウト共にスムーズにご対応くださった。 部屋は清潔で広々していて、眺めも良かった。 ランドリーは無料で使用でき、洗剤を持参していた為、活用させて頂いた。 ジムもあり、身体を動かすことが出来、快適に過ごすことが出来た。 立地はとても便利だった。おいしいパン屋さんは徒歩10分ほど。スーパーマーケットも徒歩10分ほど。 ノルテバスターミナルや空港へもUberを使用し行きやすい場所だった。」

「Staffs were all very kind and well serviced. Room was nice/cozy, though bit old, no problem excl. the closet door which was creaking. 」

「朝食が高く、チップを20%取られました」

「スタッフがとても親切でした」

「バスタブがあって良かった」

「Great location. Felt very safe and is very close to a very wide range of food options. The facility is very clean and our room was spotless and very functional.」

「周りの環境はとても良いです。 ただルームサービスは頼んでも来なかったり、部屋のグラス類が前のまま揃ってないなど、サービス的なものはイマイチでした。 朝食はシンプルなラインナップですがどれもきちんと美味しくです。 ただ最後にチェックが必要で、チップのサインをするのは。。まあそれはいいでしょう」

「ロストバゲッジした荷物を部屋まで届けてくれた」

「客室はとても清潔で、2階のお部屋でしたが、中庭が見える大きな窓があって、夜は外からバーで流れている音楽が聴こえてとっても心地よかったです。ベッドが最高の品質で、毎日とても良く眠れました。１階のカフェの雰囲気もとても良かったです。 近くにはコンビニやタコス屋さんなどもあり、ホテルの前の大通りでは早朝ランニングなどをする人がいて比較的治安の良い場所だと思いました。 残念なのは、到着前にスタッフの方とメールのやり取りを何度もしていたのに、その連携が全くされておらず、チェックイン時に大変不快な思いをしました。希望したお部屋であるかどうかの確認や、美術館の予約の事など一切分かっていなかったので、それであえば、事前のメールのやり取りは不要だったはずだと思いました。又は、スタッフ内で宿泊客の情報共有を徹底すべきと感じました。 また、一部改装中であったため、スパではマッサージ中、騒音がひどくて眠れず。改装が終わったら素敵な空間になるんだろうなと思いました。」