グラナダ ホテル

「部屋は非常に綺麗で快適に過ごせました」

「Excelente todo, solo que anuncian una dirección y es por el otro lado de la manzana… es un centro comercial enorme y si llegas después de las 6 pm nadie te atiende… lo demás excelente」

「朝食が高く、チップを20%取られました」

「Fue una excelente estancia, todo el personal muy atento y amable siempre, el desayuno muy rico, no es mucha la variedad pero está bastante bien」

「バスタブがあって良かった」

「Todo muy bien en el hotel, se encuentra en un centro comercial y hay muchas opciones para comer y rodeado de tiendas」

「Staffs were all very kind and well serviced. Room was nice/cozy, though bit old, no problem excl. the closet door which was creaking. 」

「特に問題ありありませんでした。」

「サービスも充実していて快適に過ごすことができました。」

「リマから東京に帰国するにあたり、アエロメヒコの乗り継ぎの関係で、メキシコシティに早朝着き、その日夜中に成田便への乗り継ぎとなっていたため、早朝にチェックインし、昼にチェックアウトするように事前にホテルに連絡していましたが、返信が全てスペイン語で、こちらがお願いした事とは関係ないコメントしか返ってこず、不安な中メキシコに早朝到着しました。指定されていた、シャトルバスの待合室は6時の段階で開いておらず職員が来たのは8時過ぎでした。朝6時から毎時1時間毎にシャトルバスサービスがあると聞いていたのに、無く、早朝で早くホテルに行きたいのに残念でした。 8時過ぎに来た職員も英語はほぼできず、待つこと20分ようやくシャトルバスがきました。 ホテルに9時前に着いたのですが、そこでも予約が昨晩で切れてると言われたため、事前に送っていたメール等を見せてようやくチェックインさせてくれました。 まず、ホテルは英語対応を謳っている限り最低限の英語対応をして欲しいです。」