ルクア大阪周辺のホテル

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「仕事で一泊しました。検索して出張先に近かったため選びましたが、自分にとっては分かりづらい場所でした。チェックインは、今時のセルフでスタッフの方と何か話す事も事務的な事以外なかったので特に印象はありません。お部屋は綺麗で臭いもなかったのですが、タオルが使ってあるかどうか微妙なシワシワな感じが残念でした。 スリッパがディスポーザルでないのも残念。 （信用していないわけではありませんが、紙一枚で除菌済みというのは、個人的には衛生的に感じられません。）浴槽が深いところは、良かったです。アメニティは、円安の今、この価格帯でも期待すべきではありません。 必要なものは、手に入るので男性は気にならないと思います。 とにかく、外国の利用客が多く、日本人客は見かけませんでした。 時期的なものかもしれません。」

「湯船がないのが評価ダウン」

「チェックイン時に毎回個人情報の記入を求められる。初回は良いとしても、2回目、3回目も同様。今後も毎回そうなると言われている。」

「良かった！」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「スリッパの上部分がヘタレていて履きにくかった。 部屋はとても綺麗で居心地よく、お酒、おつまみのサービスが嬉しかった。」

「清潔感あり、丁寧な対応が良かった。」

「お値段以上」