東灘のビジネスホテル

「ヘアアイロンとブラシを忘れてしまい、2度の連絡をしたにもかかわらず怒り気味で対応されました。 ヘアアイロンに関してはホテルの朝に使ったのが最後でスーツケースも一度も開けなかったのでホテルの方にもう一度確認して欲しく電話したのに上から目線で再度探すそぶりもみせてくれませんでした。」

「空港も近く、第二ターミナルからの搭乗でしたが非常にアクセスもよかったです。 シングルからツインにアップグレードいただきました。快適に過ごせました。」

「フロントの方の親切な対応 お部屋の清潔さ。お部屋も広くてながめもよく快適でした。」

「露天風呂の掃除が行き届いており、素晴らしいです。」

「ちょっとキャンプ的な建物だったけど、 森の中に泊まれる、という立地は最高！ 」

「結婚10年の記念日に宿泊。サプライズプレゼントにも対応いただき、ありがとうございます。それだけではなく、スタッフの丁寧な対応、清潔な部屋、全てに高いホスピタリティを感じました。一点だけ、不満というより心配になったことが ディナーブッフェを当日に予約したのですが、食事後、テーブルのカードを入口に返したところ、結構です。と言われたので、ここで精算ではなく部屋付けになってると思い、そのまま部屋に戻りました。 翌朝、チェックアウト時に精算すると食事代が入っていませんでした。申告して、確認してもらい精算することができました。申告しなかったら払わずに帰ってしまうところでしたので、どのオペレーションに不備があったかわかりませんが、今後の参考にしていただければと思います。 不満とかはありません。本当に快適なホテルで、また来たいと思います。」

「忘れ物をしてしまったのですが連絡をいただき、対応が丁寧で好感が持てました。」

「寝心地最高」