フェア ヘブン ハイツ ホテル

「フロントは一般的なアメリカ人的対応だったが、それ以外は問題ない。」

「とても綺麗で、機能的で、清潔なお部屋でした 夕食の相談をした時もPATRICIA さんが私たちのニーズに合った近所のお店を紹介してくれて、大満足でした 」

「beautiful room and views」

「ホテル玄関入口までと受付までが階段なので、スーツケースを運ぶには不便。 ホテルの内装も可愛らしく、お掃除の方の対応がとても良かった。受付の対応は値段ねかわりには残念。」

「all good 」

「The room was spacious and clean. Very comfortable bed. Nice complementary breakfast and coffee. Geographically perfect if you need to be near Quinnepeac University.」

「Room was clean and well laid out. We were comfortable 」

「 Very nice」

「Great!」

「Always stay here when visting family in CT.」

「出張先に近く、利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごすことができました。」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「Comfortable beds, friendly staff 」

「部屋が広くフルキッチンがついているので、長期滞在や家族連れに最適。一人だったのでもったいなかった。フロントはフレンドリーで、良いレストランを紹介してくれた。」