ビーバー ヒルズ ホテル

「All of my needs were met. Great customer service. 」

「Great 」

「ホテル玄関入口までと受付までが階段なので、スーツケースを運ぶには不便。 ホテルの内装も可愛らしく、お掃除の方の対応がとても良かった。受付の対応は値段ねかわりには残念。」

「部屋は清潔で装備品も充実していた。」

「Wonderful 」

「Great museums within walking distance. Manager Peggy runs the place really well - staff were super friendly - particularly Raeesa, Katie and Kwan. Coffee service in the morning, newspapers (WSJ, FT, NYT), valer service, gym were all great! 」

「全体的に高級感があってハイレベルな感じがした。」

「古い建物で、特にシャワーカーテンが短く、シャワー後は、床が水浸しになる。」

「The suite was very spacious with kitchenette and dining table, and it's clean and modern. The entire staff was very friendly and helpful, from the front desk to valet! It's very close to everywhere at Yale University. 」

「The room was very clean, the staff was extremely friendly. I enjoyed our christmas vacation visiting family and staying at this location.」

「Check in was wonderful, and Tia was so helpful, and kind. Room was great. Bed was comfortable. Will go back again. Thank you.」

「Wonderful staff」

「とてもよかったです。」

「とても綺麗で、機能的で、清潔なお部屋でした 夕食の相談をした時もPATRICIA さんが私たちのニーズに合った近所のお店を紹介してくれて、大満足でした 」

「可もなく不可もなくというところ。朝飯がついていたのと、歩ける範囲にレストランがあるという立地条件がよかった」

「Staff members were extremely helpful and kind from the people working the front desk to the house keeping people 5 stars to them 」

「Yale大学のすぐ側で便利です。清潔で快適なホテルです。」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「It's always clean here and quiet. 」

「Yes」