ドミニカン大学周辺のホテル

「部屋は広く清潔で、ミニキッチンには電子レンジがあり、バスルームには洗面台が2台あって1週間の滞在でしたがとても快適でした。 スタッフの皆さんもフレンドリーで気持ちが良い対応でした。 高級住宅街エリアなので環境も良く、早朝にはうさぎや鹿を見かけることもありました。」

「Our room was perfect! The temperature and the mattress ensured a comfortable nights sleep. Breakfast was hot and fresh. The coffee was just right as well」

「レストラン併設である点。夜遅くても食事があるのはありがたい。朝食もとても助かる。 ただし、深夜帯の受付スタップはなんか癖強かった。コロナは終わったのだからマスクはいらない、とか、陰で他の客に文句言ってたりなかなか。 まあ、アメリカっぽいと言えばそう。他は満足です！」

「防音がバッチリでしたよ」

「The shuttle bus to ORD does not pick up the passengers correctly, and the information is not shared between the hotel and the service company. The front desk staff at the hotel is not always the same. Some are polite and some are clumsy. The reason why some are polite and others are clumsy is because they are not thoroughly trained. For example, on the first and second days, the front desk staff gave us two complimentary bottles of water each, but on the third day, the staff member in charge...

「基本的に良かった」

「Property was decent. Only one elevator working and it sounded like it was about ready to break down. The pool was not open and this location did not offer a complimentary breakfast, usually one of the reasons I choose BW's. So disappointed in this location.」

「空港へのアクセスは良いが、それ以外は周りに特筆すべき施設はない（歩いて5分の場所にモールがあるものの、極寒のため外出もできなかった）。何より困ったのは、空港からのシャトルサービスが30分ごとにあるが、WEBでシャトルの運行状態を見ていると、全くいい加減で、30分以上待った後にUberを頼んだが、その到着と同時にシャトルもターミナルに現れた。それだけが不満だった。」

「デビットカードで予め引き落とされた金額は、チェックアウト時に、戻って来るとフロントに言われたが、戻ってきていない。正確に把握して伝えて欲しかった。」

「予約時からシャトルサービスの電話が繋がらない&搭乗場所も不明、またアーリーチェックインの相談連絡も対応してくれず、その点の妥協策も考えてくれず、ホスピタリティが低いスタッフでした。 4ヶ月前からアーリーチェックインの連絡をしていたのに連絡を返さず、当日入れないの一点張りはおかしくないですか？ホテル側に責任があると思います。 それなのにチェックイン前のトイレ利用もダメ と言われ酷い仕打ちを受けました。 電話番号は明記のものであっているそうですが、一生出てくれないです。 スタッフの皆さんへ　一度この電話にかけてみてください。自動音声のみで繋がりません。 ホテルの部屋の広さや調理器具が揃っているところのみが取り柄です。 いま思い出して書いているだけでも腹が立ちます。いろんな意味で一生忘れられないホテルステイになりました。アジア人だから何も言わないと思って馬鹿にしているんですか？」

「部屋は臭いますね。それから床がジャリジャリしてました。バスタブ他に落ちなくなってる汚れあり。 コインランドリーがカードで支払えるのは良かったです。ただ、洗濯機の数が限られているのに、洗濯物をなかなか回収に来ない先客がいて迷惑でした。 スタッフの方はチェックイン時の対応や質問への受け答えにしっかりと対応してたと思います。」

「空港からはとてもアクセスがよいですが、シカゴの中心地からは地下鉄を使って45分ぐらいかかります。最寄り駅はCTA Blue lineのCumberlandですが、ホテルから駅までの道は分かりづらかったです。 部屋は清潔でしたが、隣の部屋の話し声やテレビの音はよく聞こえます。 朝食は3つ星ホテルなら妥当でしょう。野菜がトマトとキュウリのみなので、野菜スープとかあればよかったです。 スタッフの態度や設備は良かったと思います。」

「Staff rude; rooms small - type of room can only pretty much be guaranteed by booking through hotel site. Good location」