コロナド島 のリゾート

「夜中に真上のプールサイドで何か工事をしているらしく、騒音がうるさくてよく眠れなかったです。」

「プールがたくさんあり、景色も最高です。 リニューアルされた部屋で綺麗で満足でしたが、部屋の中にムカデ、芋虫が出ました。 その後虫が気がかりでくつろげませんでした。 また、夕方外出から戻ると、部屋の清掃がされていませんでした。 その点が残念なところです。 」

「Beautiful hotel. Issues with our reservation, they weren’t able to pull up our info with the reservation number. Wasn’t the best start after a long flight. Other than that, no complaints」

「このホテルは電話が通じず緊急連絡方法がない。全てショートメールを送るシステムで、そのショートメールも通信状況が悪くてなかなか送れない。ルームサービスを頼むこともできず、翌日は清掃がされていなかったがショートメールでタオルをもらうことくらいしか対応してもらえない。ベイビューの部屋は２Fだがエレベータ無し、ベルもいないので重い荷物を自分で運ぶ。快適とは言い難い。」

「フロントスタッフの不足なのか 何時も一人しか居らず些細なことでも 10分前後待たされる！ スタッフ個人攻撃ではなくヒルトンHotel に問題がある！ チケットアウトの夕刻ズボンを忘れたので連絡するも忘れ物はなかったの一点張り　 日本の常識で考えては駄目なんですかね」

「ビーチ直結でお部屋はとても良い感じでしたが、レストランは微妙かもしれません。」

「There was a long wait to check in because there was only one staff member at the desk, but once we were able to check in, it was very efficient and hostess was very welcoming and upgraded our room for us which was lovely, and also comped our parking to apologize for the long delay. Loved our room - very spacious and clean and overlooking running water and lush greenery. The bathroom was immaculate and I appreciated how clean everything was!」

「The new Valet parking system was not updated on their hotel amenity list. We had to give them our phone number or email address. We are not American residents so we couldn’t fully understand the system. It should be explained how it works on the amenity list. Other than that, we had a great time staying in.」

「このホテルが4star なんて信じられません。 どうみても3star で、感動が無かった。期待してたのに残念です。」