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80歳の母の誕生日のお祝いで花火の日に宿泊しました。 お値段は確かにかなり高かったですが、それ以上に満足出来るくらいスタッフさん対応の良さやお部屋の快適さ•花火が目の前に見えるロケーションなどを考えるとたったも満足でした。 宿泊前から何度も何度も連絡を取ってケーキの手配をしてもらったり質問にも丁寧に答えてくれて不安がどんどん解消されて当日は母にとって最高のお誕生日になったと思います。

子ども達との贅沢旅行で訪れましたが、私の想像を遥かに超えた子ども達の興奮度！ 施設もとても綺麗で満足な一泊二日でした。

2泊しましたが、スタッフの対応とお部屋も素敵でした。 お料理も満足で美味しかったですし周りのスタッフの笑顔がとても素敵でした。 又いつか訪れたいです。

外観からとても綺麗で、美しい。駅から少しありますが、騒がしさがなくとても静かに過ごすことができました。居室にてのチェックインがバタバタせずに、行うことができとても良かったです。 最上階から見る景色、バルコニーから見る景色、食事スペースから見る景色、どれも昼間、夜間と違う姿を見ることができとても満足でした。 施設内で使用する着物も、ポケットがないために巾着が付いているなど、気遣いがありとてもうれしかったです。 お風呂は居室に檜風呂がありますが、大浴場はおしゃれではあるが暗くて寒い、というのが正直な印象でした。周辺温泉が多い中で「温泉」というものを求める人には少し違ったサービスの形なのかなととも思います。 個人的にはとても満足し、また利用させていただきたいと思っています。

スタッフの方がすべてに対して、迅速の対応とサービス又、丁寧でものすごくよかった。　部屋も清潔で設備も整っていて、食事も美味しかっつたです。　気になった事は、部屋によってだと思いますが、隣のラブホテルの明かりがカーテンの隙間から漏れて、部屋が暗くならなかった 以外は、本当に素晴らしいいホテルでした、　何回でも利用したいです。

前回も利用させていただきましたが、今回も非常に満足しました。

サービスが行き届いていてよかった コーヒー　アイス　ソフトドリンク　 夜鳴きそば　ヤクルトなど　

すべての施設に清潔感がありました。また荷物預けなどもシステム化されていたり、あらゆるところが快適でした

初めて古屋旅館に宿泊しました。 お料理も凄く美味しくいただきました。温泉いいお湯加減で大満足です。 お掃除も隅々までしっかりしている印象です。 湯上がりジュースと缶ビール小もありマシンのコーヒー、お部屋の冷蔵庫の缶ジュースは無料でした。 お部屋係の方もありがとう御座いました。 またリピートしたいと思います。

素敵な旅行になりました！ 両隣りの露天風呂の様子がしっかり聞こえ、我々は静かに入ることに。 夜の大雨でそれらはかき消され、屋根付きの露天風呂は熱海の夜景が幻想的でした。。 ありがとうございました。

清潔感があり、お風呂も大きく良かったです。 サウナの温度が90度以上あるともっと良いと思いましたあり。また家族でリピートしたいと思います。

スタッフの方がとても丁寧な応対です　アメニティは浴場にあり自身で必要な物を使用するスタイルでした　環境に配慮されたパッケージで木を利用している物が多く感じました　箱根の雰囲気にはピッタリです　中国の方が宿泊されていて浴場でのマナーを配慮して欲しいと思いました