ロッツァーノの五つ星ホテル

「すごくおしゃれでホスピタリティーも最高です」

「予約時にシングルベッド2台の部屋もあると書いてあったのでスイートの部屋を予約したのですが、念のために問い合わせをするとスイートにはキングベッドとソファーベッドしかないと言われ、返金もできないと言われたので、仕方なくスイートの料金のまま、ランクを下げた部屋に変更することになりました。ホテル自体はきれいで良かったが、予約時にきちんとかいておいてほしかったのと、問い合わせまでしているのだから、予約の取り直しをさせてほしかった。」

「This is the perfect hotel for exploring Milan. It’s only a short walk or tram ride from the city centre and all the attractions, in a quieter part of town. The rooms are very well appointed and there is a fabulous breakfast buffet and restaurant, but what stands it apart are the incredible staff. They are so friendly, helpful and attentive, and nothing is too much trouble. We couldn’t recommend this hotel highly enough. 」

「Very good service and facility. The really relaxing atmosphere.」

「It was crazy expensive for a very tiny, narrow room. The terrible concierge introduced the worst and most notorious foreign currency exchange. Conversely, Four Seasons did not charge a commission fee for their currency exchange and strongly advised tourists to refrain from using foreign currency exchanges in the city.」

「最高のホテル！」