小諸市の四つ星ホテル

「スタッフの方々も全員丁寧な対応をしてくださり、設備も綺麗でとても良かったです。 料理も美味しかったのでまた行きたいなと思いました。」

「朝食のおにぎりが、美味しかった」

「温泉の営業時間に関する情報共有が(営業日によって異なるのかもしれませんが)よりしっかりされると良いと思う。 (10:00-12:00は利用できない)」

「のんびり過ごせました。 久しぶりに温泉に入って心も体もほぐれた感じ… お風呂が大きくて、たくさんあるのが魅力。混雑してないから、湯上がり後も遠慮なくのんびり髪も乾かせます。お風呂時間が大好きで大切な人は大満足できます。」

「枕が硬い。宿泊税、入湯税についてチェックインの時点で説明をするべき、また 対応が雑」

「スタッフの皆さんがよく連携してくれ、予定が変わっても柔軟に対応してくださった。」

「4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。」

「プライベートのお風呂なので、高齢の両親も人目を気にせずゆっくりとお風呂を楽しませていただきました。 階段がそこかしこにあるので、高齢者の移動はすこし負担にはなりますが、お宿のかたにサポートいただきました。 飲み物が、オールインクルージブなのは、、嬉しかったです。また、家族みんなでお伺いできたらと思います。」

「毎回ペットと一緒に快適に過ごせて満足しています。」