杉並 ホテル

「施設が新しく清潔」

「きれいで、サービスもよし」

「We enjoyed our stay-all the comforts of home were included. We had one elderly but healthy family member with us. Since bedrooms were on the top floor and bathroom/living room were on the middle floor, I was a bit worried about the narrow stairwell for my dad. Other than that, the place was clean, convenient, quiet, and great for our stay in Japan. 」

「又利用したいです。」

「大満足」

「A305号室 一泊のみの利用。広さは2人までならちょうど良い。騒音は気にならなかった。エレベーターに1匹、部屋に1匹蚊がいたので夏は対策が必要。」

「お値段も良心的で窓から富士山も見えました とても満足です スタッフも親切でした 1階のトイレが流れにくいのが気になりました ありがとうございました」

「きれいでよかったです」

「清潔で静かな環境で居心地がよかったです。 スタッフの方の対応もすぐに動いてくださり、すごくよかったです。」

「客室も広く快適でした。朝食がおいしかったです。」

「よかったです」

「スタッフの質が高く、部屋も清潔。十分満足した宿泊でした。」

「快適に過ごすことが出来ました。また渋谷に来る時は利用しようと思います。」

「客室もきれいでしたしおしゃれで素敵でした。羽田空港までのシャトルもスムーズでまた利用したいです。ありがとうございました。」

「清掃が行き届いていて清潔で3人で宿泊するには部屋の広さも十分で快適でした。スタッフの方の対応も親切、丁寧でディズニーとともにとても良い思い出になりました。」

「スタッフが親切」

「ゆっくりお風呂に浸かりたかったのでバスルームの良いお部屋を探して今回予約させていただきました。水圧も良くアメニティも良かったので大満足です。 フロントのスタッフも待たせるような瞬間さえなく、丁寧に説明と手続きをしていただきました。 お部屋もきれいで広く、パジャマも柔らかくお部屋で過ごしやすかったです。 次回も場所さえ合えばこちらのホテルを利用したいと思います。」

「スタッフの皆様の対応が素晴らしかったです。チェックイン後の荷物もすぐに部屋に届けて頂き、スマホの充電器をお願いした際もすぐに対応してくださいました。施設の古さはありますがそれもいい味がでています。リフォームすべきところはリフォームしていて、部屋のコンセントも十分です。また泊まりたい！」

「建物も、フリーの挽きたてのジョージアブランドのコーヒー、など悪くない。でもこのあたりは日本のホテルならどこでもあると思う。けどここの良い点はスタッフの対応。こちらも海外のスタッフらしき方もいたが、不快なことはなく、困った客がフロントに来ても、私がいきます、と積極的に向かい応対し問題を広げないようにする姿勢がとてもよかった。海外なら当たり前かもしれないけど、日本で困った海外客に遭遇するといい気分はしない。でもこのホテルは他のホテルと比べてごく普通の日本人に寄り添ってるかのような対応を海外のスタッフですらやっている感がある。また宿泊したいと思える対応。」