杉並 ホテル

「施設が新しく清潔」

「きれいで、サービスもよし」

「大満足」

「We enjoyed our stay-all the comforts of home were included. We had one elderly but healthy family member with us. Since bedrooms were on the top floor and bathroom/living room were on the middle floor, I was a bit worried about the narrow stairwell for my dad. Other than that, the place was clean, convenient, quiet, and great for our stay in Japan. 」

「お値段も良心的で窓から富士山も見えました とても満足です スタッフも親切でした 1階のトイレが流れにくいのが気になりました ありがとうございました」

「又利用したいです。」

「A305号室 一泊のみの利用。広さは2人までならちょうど良い。騒音は気にならなかった。エレベーターに1匹、部屋に1匹蚊がいたので夏は対策が必要。」

「きれいでよかったです」

「日本の「和」を感じられる、とても癒しのあるお宿でした。 お部屋は清潔で落ち着いた雰囲気があり、心からリラックスできます。 スタッフの方々の対応も丁寧で、細やかな気配りを感じました。 またぜひ訪れたいと思える素敵なお宿です。」

「スタッフの質が高く、部屋も清潔。十分満足した宿泊でした。」

「スーパーが近くてよかった」

「スタッフは素晴らしい。お世話になりました。」

「羽田空港利用時は非常に便利。」

「前泊のために利用しました。羽田空港まで無料バスがあったおかげでスムーズに移動が可能でした。」

「スタッフも丁寧でフレンドリー。客室はさすがメルキュールの落ち着きある客室でした! 朝食のスタッフさんもキビキビしていてかっこよかったし、 ビッフェの朝食はいろいろ選べてステキでした！ 空港送迎バスもあり、ドライバーさんも親切な方で、いいホテルってステキだなと思っています。」

「すごくきれいで」

「接客もお部屋の綺麗さも朝食も、申し分なく良いホテルでした！ ４歳と３歳の子ども連れだったのですが、ゆったりと過ごすことができました。朝食の時に借りられる椅子に装着する保護椅子、幼児にも利用できてとても便利でした 強いて言うならば、部屋の清掃について。 部屋中ピカピカめ快適だったのですが、 テレビの裏が埃だらけで少し残念でした。折角角度を変えられる設置の仕方なので、テレビ裏が綺麗だともっと使いやすい＆快適かな？とおもいました。 ただ、他の部分は本当に綺麗だったので、今後に期待で⭐︎5です！ ありがとうございました。また泊まりたいです」

「建物も、フリーの挽きたてのジョージアブランドのコーヒー、など悪くない。でもこのあたりは日本のホテルならどこでもあると思う。けどここの良い点はスタッフの対応。こちらも海外のスタッフらしき方もいたが、不快なことはなく、困った客がフロントに来ても、私がいきます、と積極的に向かい応対し問題を広げないようにする姿勢がとてもよかった。海外なら当たり前かもしれないけど、日本で困った海外客に遭遇するといい気分はしない。でもこのホテルは他のホテルと比べてごく普通の日本人に寄り添ってるかのような対応を海外のスタッフですらやっている感がある。また宿泊したいと思える対応。」

「快適に過ごすことが出来ました。また渋谷に来る時は利用しようと思います。」