杉並 ホテル

「きれいで、サービスもよし」

「施設が新しく清潔」

「大満足」

「又利用したいです。」

「We enjoyed our stay-all the comforts of home were included. We had one elderly but healthy family member with us. Since bedrooms were on the top floor and bathroom/living room were on the middle floor, I was a bit worried about the narrow stairwell for my dad. Other than that, the place was clean, convenient, quiet, and great for our stay in Japan. 」

「The staff are helpful, the rooms are clean and nice, the breakfast is great! 」

「A305号室 一泊のみの利用。広さは2人までならちょうど良い。騒音は気にならなかった。エレベーターに1匹、部屋に1匹蚊がいたので夏は対策が必要。」

「きれいでよかったです」

「朝ごはんおいしかった」

「スタッフの方が親切で良かったです。」

「ヘアアイロン　クルクルドライヤーの貸し出しがあった。」

「スタッフが親切」

「便利な立地でまた機会があれば是非利用したいです」

「はい」

「客室は清潔感あり使いやすかた。初めての滞在でしたが皆さんマナーも守られており過ごしやすかったです。スタッフや他のルームも過ごし安くとても良かったです。」

「客室もとても綺麗で満足です！ 大浴場も良く温度も気持ちよかったです！ 部屋にマッサージも呼べてとてもうまかったのでディズニーの疲れも取れました！」

「スタッフは親切丁寧に対応してくれ、部屋飲み出来るようイスやグラスを貸出てくれた。 大浴場は広くてゆったり入浴出来た。 シャトルバスを予約制にしたほうが良さそう。」

「とても清潔でした。朝食も無料とは思えないほど美味しかったです。空港までのシャトルバスがあるのも大変助かりました。また前泊する際は利用したいと思います。」

「建物も、フリーの挽きたてのジョージアブランドのコーヒー、など悪くない。でもこのあたりは日本のホテルならどこでもあると思う。けどここの良い点はスタッフの対応。こちらも海外のスタッフらしき方もいたが、不快なことはなく、困った客がフロントに来ても、私がいきます、と積極的に向かい応対し問題を広げないようにする姿勢がとてもよかった。海外なら当たり前かもしれないけど、日本で困った海外客に遭遇するといい気分はしない。でもこのホテルは他のホテルと比べてごく普通の日本人に寄り添ってるかのような対応を海外のスタッフですらやっている感がある。また宿泊したいと思える対応。」