ソラナ ビーチ のリゾート

「よい点は、ミドリがたくさんあり気持ちが休まる。よくない点には、フロントはアルバイトでMTRAKの駅名、場所を知らない、ベルスタッフに部屋名を連絡しない。荷物が、部屋にいつまでたっても入らない。 ハウスキーピングは午後4時になっても来ない。午後4時半からやって来る。部屋からまた出ることになる。コヒー紙コップが不足、ティシューも空っぽ。１週間の滞在で、２回クレームを付ける。ゴルフ場は、芝の管理がずさん。」

「ホテルに着くや否やオーバーブッキングと言われほかのホテルへ移動させられました。 支払いも随分以前にしていましたがホテルにも入れてもらえず、、、 意味が分からないというのか理解不可能なホテルでした。本当に最悪でした。」

「The new Valet parking system was not updated on their hotel amenity list. We had to give them our phone number or email address. We are not American residents so we couldn’t fully understand the system. It should be explained how it works on the amenity list. Other than that, we had a great time staying in.」

「このホテルは電話が通じず緊急連絡方法がない。全てショートメールを送るシステムで、そのショートメールも通信状況が悪くてなかなか送れない。ルームサービスを頼むこともできず、翌日は清掃がされていなかったがショートメールでタオルをもらうことくらいしか対応してもらえない。ベイビューの部屋は２Fだがエレベータ無し、ベルもいないので重い荷物を自分で運ぶ。快適とは言い難い。」

「このホテルが4star なんて信じられません。 どうみても3star で、感動が無かった。期待してたのに残念です。」

「Selena was a great host. Responded immediately to all my questions and needs. The villas were beautiful and well maintained. 」

「夜中に真上のプールサイドで何か工事をしているらしく、騒音がうるさくてよく眠れなかったです。」

「An absolute wonderful experience!!!」

「プールがたくさんあり、景色も最高です。 リニューアルされた部屋で綺麗で満足でしたが、部屋の中にムカデ、芋虫が出ました。 その後虫が気がかりでくつろげませんでした。 また、夕方外出から戻ると、部屋の清掃がされていませんでした。 その点が残念なところです。 」