セレナーデ全スイート - 大人専用リゾート

5.0つ星宿泊施設

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5 か所のレストラン、3 つの屋外プール付きの大人専用宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • ペット可
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
現在の料金は ¥61,717 です
合計 ¥78,998
税およびサービス料込み
2 月 24 日 ~ 2 月 25 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

ジュニア ダブルルーム ガーデンビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 168 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • ガーデン ビュー
  • 49 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

ジュニア ダブルルーム プールビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 135 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

ジュニア ダブルルーム プールアクセス ガーデンビュー

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 36 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • ガーデン ビュー
  • 49 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア ダブルルーム プールアクセス プールビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 30 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Master Suite with Elite Service

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 21 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • ガーデン ビュー
  • 78 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートは、プンタ カナのビーチにあり、空港の近くに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブやイベロスター ゴルフ コースがおすすめ。ショッピングなら、ダウンタウン プンタ カナやブルーモールプンタカナへ行ってみましょう。カサ デ トロ ビーチとババロ ビーチも必見の人気スポットです。シュノーケリングなどのウォーターアクティビティを満喫しましょう。プンタ カナの旅行ガイドを見る
地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, Cabeza De Toro

周辺情報

  • カベサ デ トロ 表示 ビーチ と 常夏の風景
    カサ デ トロ ビーチ
    徒歩 4 分 - 0.4 km
  • We did an excursion from our hotel to smoked out in the reef, but it was dead.  We did see some fish.  Then went to this place and swam with Norse Sharks, held a sting ray and was kissed by a sea lion.  I wish we had done the dolphin half.
    ドルフィン エクスプローラー
    徒歩 5 分 - 0.5 km
  • カタロニア カリブ ゴルフクラブ
    カタロニア カリブ ゴルフクラブ
    徒歩 19 分 - 1.7 km
  • ババロ ビーチ
    ババロ ビーチ
    車で 31 分 - 15.3 km
  • バヴァロ ラグーン
    徒歩 1 分 - 0.1 km

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 18 分

レストラン

  • Windows Restaurant
    徒歩 5 分
  • The Win
    徒歩 16 分
  • The Cut
    徒歩 9 分
  • Italian Restaurant
    徒歩 4 分
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    車で 4 分

この施設について

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾート

カサ デ トロ ビーチの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートは、ババロ ビーチ、ダウンタウン プンタ カナの近くにあり、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバー、ビーチバーを利用できます。敷地内にディープティシュー マッサージを受けられるスパ「Serene Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートでは、ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、コーヒーショップ / カフェ、ドライクリーニング / ランドリー サービス、4 か所のバーも利用できます。通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、カンファレンスセンターを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 敷地内のビーチクラブ (無料)、会議室、マッサージルーム
  • 屋外用家具、24 時間対応フロントデスク
  • 朝食、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
325 室ある客室すべてで、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 50 インチ スマートテレビ (ケーブル放送あり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根付きセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

現地ツアー

  • ジム
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 3 か所
  • 無料ビーチクラブ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備

ゲストサービス

  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室 3 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 10 室
  • ホットストーン マッサージ
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • エレベーターなし
  • 客室内の床はタイル張り

その他

  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 50 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 100 USDの追加料金をお支払いいただきます
犬のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 5 kg)
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 100 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、救急セット、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

よくあるご質問

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 13 日 現在、2026 年 2 月 24 日 に大人 2 名でセレナーデ全スイート - 大人専用リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥61,717 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 5 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。 1 匹あたり 1 泊につき 100 USDの手数料が必要です。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置するこのオールインクルーシブ宿泊施設は、カサ デ トロ ビーチから 0.3 km、ダウンタウン プンタ カナおよびココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブから 15 km 圏内です。 ババロ ビーチおよびロス コラレス ビーチも 15 km 圏内です。

口コミ

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートの口コミ

8.6

非常に良い

9.2

清潔度

8.8

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

9.0

施設のコンディションと設備
評価 10 - 4079 件の口コミ中 2370 件が非常に良い
評価 8 - 4079 件の口コミ中 944 件が良い
評価 6 - 4079 件の口コミ中 446 件が普通
評価 4 - 4079 件の口コミ中 174 件が不満
評価 2 - 4079 件の口コミ中 145 件が非常に不満

口コミ

6/10 (普通)

Nancy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Unfortunately I would not recommend this resort to friends for the price it is. The food selection was small and repetitive. The drinks were very inconsistent. The staff in general were not friendly and most did not speak basic English. The rooms and grounds were some of the best I’ve seen and very clean.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kiyah Lee

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing would go again !!!
2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Randall

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Good food at restaurants,nice beach and pool areas
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shauna

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were very clean, public washroom were also very clean. I would say 98% of the staff were very friendly. Food was excellent.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Heather

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The resort is pretty, rooms are very nice and clean. But the only thing that made this trip enjoyable was the staff! The buffets were limited and just ok, the fact that I did not get to swim in the pool the whole 5 days because people would put their towels out at 6am so no chairs ever! Beach was beautiful, spent the whole time there. Using the app wasn’t that helpful, I’m sure I didn’t see half of the other side because it doesn’t help tell you where things are, just a dot. Perk was room service, better food. Restaurants were always booked. Appreciate all the staff but I wouldn’t come back.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a great time and found the hotel very accommodating. The staff was super nice. I had read that the food was just OK, but I thought it was really good, of course, depending on which restaurant or buffet you went to. Bartenders are always ready to make drinks suggestions based on your taste. The pools were nice. The beach as well. I did find that at times they were short staff in the buffets for coffee and water at the tables and at the pool for drinks, but when the waitresses weren’t available, the bar is only a short walk from the pools. I had no problem getting a chair on the beach, but I did at the pool. I learned my lesson and I woke up early and put my towel on a chair to reserve it. I do think the staff should make more chairs available for when all the available ones are used up. The gym has good equipment and cardio machines and was never too busy. I am recently retired and this was a little retirement gift for myself. It was my first all inclusive. I plan to do it every year now. I would definitely come back to serenade. Some suggestions – bring your yeti cup or mug of choice because they will fill it up for you with whatever you want.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

James

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms, pools & grounds were excellent! The beach was good . The food was underwhelming! They seem to be lacking staff.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cindy

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room was clean the staff was the best hope to go back again
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food and Drinks were excellent, our room was clean and quiet.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Francois St.

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Massive food poisoning for both of us ruining our stay despite all possible precautions, requiring emergency antibiotics. I’ve lost 15lbs during the week long stay; the resort refuses to even hear it. The resort completely lacks any food safety knowledge, everything is grossly undercooked. Buffets don’t keep hot food hot nor cold food cold so it has plenty of time to create foodborne illnesses. Definitely won’t be back nor would ever recommend this to anyone. Lots of other problems during our stay.
2026 年 2 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Velkymar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bello, limpio y excelente trato del personal.
2026 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Ayyuce Cagla

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
First of all it’s such an overrated hotel. Nothing is special ! Food was really bad especially ocean buffet restaurant. Hotel workers were not hospitality, friendly and welcoming they were so rude . Adults side coffee shop they closed the bar earlier and this happened few times whenever you want something from them they don’t smile and they are being mean to you even if it’s a hot water . It seems like staff don’t want to work or don’t like their job . I wanted to relax there a week but unfortunately it wasn’t a good time for me and my husband. So don’t go there and don’t spend your money for this hotel.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Anuoluwapo Oluremi

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The food was horrible they did make me feel special on my special day but I didn’t feel seen at all
2026 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Natasha Pauline

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Yes the room was beautiful and clean
2026 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Natalie、Chicago

カップルで旅行
The resort was very short staffed. TV didn't work in our first room, then we were moved to a 2nd room, TV didn't work and maintenence never fixed it. None of the the hot tubs were hot, all had cold water. Ariana and team from entertainment was great and bar guys were great. A lot of staff didn't speak or understand English. Huge Language barriers.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ANGELA M

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms, great food, beautiful wheather
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOSE

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were amazing. Melvyn was great. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Will definitely be returning.
2026 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah Christine、Toronto

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
The $500 credit promoted by Expedia is not an actual credit, but coupons/credits for items that add up to $500 (ie, room upgrade $100 off, bottle of wine $20 off, excursion $30 off), no spa service credit. Staff were nice, but not overly attentive or helpful. The room was decently cleaned, but could have been better. We did have our snacks and drinks refilled daily. At the restaurants, the staff were sure to keep things clean, however I was given glasses on multiple occasions with lipstick/lip marks on the rim. The servers at dinner were very friendly and always made sure we had what we needed. Breakfast was always busy, so they couldn’t be as attentive. The lobby bar had the best drinks!
Beach was well maintained
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ricardo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was spotless.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Gordon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, friendly staff, good food and good activities
Main pool with swim up bar
Sushi restaurant
Swim up room
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jim

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect. Staf very hospitable
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, we enjoyed our stay. This resort was considerably cheaper than other resorts we’ve been to in Punta Cana. The resort itself was very clean—no issues with housekeeping in rooms and restaurants, buffet, common areas etc very clean. There simply is not enough staff so service is generally slower which we didn’t mind as we enjoyed chit chatting with our friends during dinner and weren’t in a rush to get anywhere. There were several nights when people around us got up and left their dinner reservations because of the speed of service. The staff were friendly and kind there just is not enough of them to accommodate the need. We didn’t have a bad meal but nothing stood out as amazing. Food was decent. Limited variety at the buffet, particularly for breakfast so by the end of the week we were over it but also feel like that’s pretty standard. The resort overall, very chill vibes. Had just enough entertainment options in the evening, hanging in the lobby piano bar was a good scene. Rooftop bar/pool next door on the family side was amazing.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Dolores

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Piano bar room connected to the main lobby needs repair large black mold spot on wall. Lunch restaurant “The Ocean” hours were inconsistent people lined up waiting not knowing of the change. Schedule of all activities were never posted where one can see the changes
2026 年 1 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Najat

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度
J’ai séjourné dans cet hôtel et c’était la pire expérience dans un resort. Le personnel est nonchalant, peu souriant et souvent en discussion entre eux. Les chambres mal nettoyées, porte de la chambre qui ne ferme pas correctement, minibar non réapprovisionné et sollicitations constantes à l’hôtel et sur la plage pour des excursions ont rendu le séjour épuisant. Clairement pas un 5 étoiles, plutôt 4 au mieux.
2026 年 1 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really nice resort. We stayed in a pool view swim out room. The property and room were very clean. The staff were helpful and friendly. Food was very good - even the buffets had good fresh options available. The drinks were good overall and not watered down. Coffee was excellent, one of the highlights. This side of the Serenade resort is pretty new. We stayed 2 nights on the family side due to a change in travel plans, and there really is no comparison between the two. Everything about the adults only side is much better, including the food. Housekeeping was daily and they did a fantastic job. Get your restaurant reservations early, they fill up fast. Be aware they do sell timeshares so this is a sales pitch you might get. One other small note and suggestion for the property management - we were on the ground floor and anytime our upstairs neighbors slid a chair across the floor it was really loud. So loud I kindly informed them to avoid this late at night. Felt pads at the bottom of the chair feet could solve this. These are concrete buildings and so the floors aren’t soft. Overall great stay and highly recommend.
2026 年 2 月に 5 泊滞在