セレナーデ全スイート - 大人専用リゾート

5.0つ星宿泊施設

Serenade All Suites - Adults Only Resort

5 か所のレストラン、3 つの屋外プール付きの大人専用宿泊施設

日付を選択して料金を確認

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートの写真ギャラリー

3 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル
レストラン
ビーチ、白砂、ビーチバー
Master Suite | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
レストラン
VIP Access

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • オールインクルーシブ
  • バー
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • ルームサービス
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥31,132 です
合計 ¥36,736
税およびサービス料込み
9 月 16 日 ~ 9 月 17 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

Master Suite

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 21 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 78 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア ダブルルーム ガーデンビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 142 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 49 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

ジュニア ダブルルーム プールアクセス プールビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア ダブルルーム プールアクセス ガーデンビュー

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 35 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 49 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

ジュニア ダブルルーム プールビュー

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 121 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

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周辺地域について

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートは、プンタ カナのビーチにあり、空港の近くに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブやイベロスター ゴルフ コースがおすすめ。ショッピングなら、ダウンタウン プンタ カナやブルーモールプンタカナへ行ってみましょう。カサ デ トロ ビーチとババロ ビーチも必見の人気スポットです。シュノーケリングなどのウォーターアクティビティを満喫しましょう。
地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, Cabeza De Toro

周辺情報

  • カサ デ トロ ビーチ - 徒歩 4 分 - 0.4 km
  • カタロニア カリブ ゴルフクラブ - 徒歩 19 分 - 1.7 km
  • ダウンタウン プンタ カナ - 車で 10 分 - 8.8 km
  • ロス コラレス ビーチ - 車で 20 分 - 16.8 km
  • ババロ ビーチ - 車で 21 分 - 15.3 km

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 18 分

レストラン

  • ‪Windows Restaurant - ‬徒歩 5 分
  • ‪The Win - ‬徒歩 16 分
  • ‪The Cut - ‬徒歩 9 分
  • ‪Catalonia Bavaro Lobby Bar - ‬車で 4 分
  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 7 分

この施設について

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾート

カサ デ トロ ビーチの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートは、ババロ ビーチ、ダウンタウン プンタ カナの近くにあり、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバー、ビーチバーを利用できます。敷地内にスポーツマッサージを受けられるスパ「Serene Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートでは、ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、コーヒーショップ / カフェ、ドライクリーニング / ランドリー サービス、4 か所のバーも利用できます。宿泊施設内では室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 敷地内のビーチクラブ (無料)、屋外用家具、24 時間対応フロントデスク
  • マッサージルーム
  • 朝食、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
325 室ある客室すべてで、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 50 インチ スマートテレビ (ケーブル放送あり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根付きセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

現地ツアー

  • ジム
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 3 か所
  • 無料ビーチクラブ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備

ゲストサービス

  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

屋外

  • ウォーターフロント
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 10 室
  • ホットストーン マッサージ
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • エレベーターなし
  • 客室内の床はタイル張り

その他

  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 50 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 100 USDの追加料金をお支払いいただきます
犬のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 5 kg)
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 100 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、救急セット、屋外照明が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

よくあるご質問

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールがあります。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 15 日 現在、2025 年 9 月 16 日 に大人 2 名でセレナーデ全スイート - 大人専用リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥31,132 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 5 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。 1 匹あたり 1 泊につき 100 USDの手数料が必要です。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置するこのオールインクルーシブ宿泊施設は、カサ デ トロ ビーチから 0.3 km、ダウンタウン プンタ カナおよびココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブから 15 km 圏内です。 ババロ ビーチおよびロス コラレス ビーチも 15 km 圏内です。

セレナーデ全スイート - 大人専用リゾートの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 3287 件の口コミ中 1980 件が非常に良い
評価 8 - 3287 件の口コミ中 751 件が良い
評価 6 - 3287 件の口コミ中 333 件が普通
評価 4 - 3287 件の口コミ中 127 件が不満
評価 2 - 3287 件の口コミ中 96 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Yenobis、Miami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No hay aire acondicionado en loa restaurantes y buffete o es muy pobre el q hay. Las habitaciones
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kimberly

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food was good. Pools and pool bars were amazing. Room and view were perfect.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brooke Elaine

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I liked everything about this resort
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rodolfo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo es excelente 👌 desde su personal hasta sus instalaciones y su dedicación a la hora de darle atención a los huéspedes, resaltando a el mayordomo felix , de recreación Wilson, piña colada, 🍍 y lebia del bufét, el chef geneal en conclusión todo el personal 😉 muchas gracias por tanta entrega y dedicación dios los bendiga 🙏
2025 年 9 月に 9 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yohama

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Na q ver con años anteriores todo muy cambiado y para mal restaurante a la carta solo 3 x estancia y otras cosas más
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eileen P

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spa and the outdoor pools are fantastic! All the staff was exceptional and enjoyed talking with them all! :)
2025 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Marcelo、Springfield

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Most staff very attentive. Food was the biggest disappointment. No consistent.
2025 年 9 月に 11 泊滞在

6/10 (普通)

Nicole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The maintenance department was horrible, my tv needed fixing the first night and it took the 3 hrs to get to my room, the second night the same thing but it took 1 1/2 to come fix it and the third night the guy came and I explained that I have been watching movies in English all week and ABC but all of a sudden tonight nothing is on English and channel ABC isn’t on. The supervisor argues with me saying they don’t get that channel and I explain that I’ve watched it every night that week and he says I must be mistaken over and over. He was unprofessional and condescending. And another issue was a man from the dinner service kept yelling and stomping his feet at one of the cats that would come in during dinner after the second time I made sure and let him know it was unnecessary behavior and they live there too !!
2025 年 9 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Roman

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Unfriendly staff
2025 年 8 月に 14 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jimmy

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Le personnel est très attentionné. Les commodités sont très biens. La nourriture était très bien. Nous y retournerons. Les changements climatiques affectent les plages, malheureusement la République Dominicaine n'est épargnée.
2025 年 8 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The property, although it is not that old, seemed to be very run down. Maintenance issues included leaking pipes "fixed" by a towel and tape wrapped around it (water leaking from pipe through the molded ceiling times onto the toilet in our room), mold, broken shower fixtures, in operatable mini fridge, exteriors of buildings in poor shape, "wood" finishes on doors and hallways peeling. Holes in walls and missing trim pieces. Dirty pools with trash all around. Dirty towels for both bath and pool. But, with all the maintenance and cleaning issues aside- our interaction with staff was mostly good and the food was good at all restaurants.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bill

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort grounds are beautiful! Food and drinks were good. Quiet and relaxing.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

wilfredo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great services, they play bachata , merengue, salsa , all type of music the way you can enjoy the night . Food was good , service excellent. The beach wasn’t the greatest but it was ok , the rest was excellent
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
the vibe from the area and staff made the stay fun they’re friendly and super entertaining food was great
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Angela

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was peaceful but lively during the night time, I wish there were 24hour restaurants :( The staff in the main lobby & swim up bar were great, buffet were not bad but the hosts at the a la carts restaurants didn’t have the best
2025 年 8 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Charlene

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The property is a short 15 minute drive from the airport and is gated with security at the front. When you arrive you’re automatically being greeted by a sales presentation and pitch to upgrade your stay by receiving a different colored wristband which will allow for access to other exclusive pools and cabanas with towels already laid out and provided on the beach chair. Those pools don’t have a swim up bar and are usually pretty quiet and unoccupied. For the main pool that everyone went to which is the swim up (on the adults side), the service there is amazing. Bartender Juan will make all your drinks and provide great entertainment. The activity entertainment people are high energy and great. Jeffrey knows how to make you feel comfortable and join in on the games and activities. The junior double swim up room I had, decent in size, huge shower, separate toilet room, double sink, robes and slippers provided, decent size rub in the middle of the bathroom area, the couch pulls out, lots of storage area for your clothing, steamer provided as well as two umbrellas, mini fridge, decent lighting, the AC/heating unit worked amazingly, the temperature of the swim up was usually warm, and the door had a press to lock button. The phone didn’t have a directory on it to call for the front desk, room service, or anything. You can select and purchase room service from the tv. The WiFi was also pretty decent.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

noah、Stowe

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was nice and well kept. Staff was well accommodating. Pools were nice. Roof top Sunset Bar pool area was an excellent amenity. Beach area was nice. Plenty of chairs at both the pool and beach areas. If you are looking for a peaceful quiet vacation the adult side is perfect for that. But for us the Adult side was a little too relaxing. It was lacking in engagement of the entertainment staff throughout the day and evening that we are accustom to with our other trips. If you are looking for more entertainment and having daily evening shows, you would be better to stay on the family side.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Olga Lina

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
La playa estaba totalmente llena de algas incluso toda la arena con muy mal olor en el lugar
2025 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Jacquelyn Diane

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Resort was very clean and staff was very friendly. Food was good however we were disappointed with the Resturants the resort had to offer fir the VIP customers.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jorge

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
very nice hotel I will recommend
2025 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Clive

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet,
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

DAYLA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The staff is great, very friendly, efficient makes you feel like family. The rooms were very nice and the a/c in the room was excellent. What was horrible and unacceptable was that all the restaurants (Gourmet, Asian, Steakhouse, Buffets) as well as the theater had no Air Conditioner. The staff was incredible in all the places though they were all sweating as they were in a sauna. They were not the only ones sweating so were we, it was like dining in a steam bath. I did ask the staff and no one had an answer. We were there 7 days and we will not be returning due to this. The only area that had a/c was the gift shop next to the theater as well as the club (disco). Some areas, hallways in the main lobby were not lit up in the evening as ell. i do not know if they are attempting to lower their electricity cost but it was very bad. We went with another couple who went last year and highly recommended the property and they must have apologized 3-4 times per day to use. They were embarrassed (though we told them how could they know). We had the room with the swim out pool yet we were not considered "elite' which the only perks were "premium" liquor (not so premium either) and the use of an elite pool which last year was 1 of the adult pools and 1 bottle of liquor given to you every 5 days. These were the main differences which is was ridiculous and gave the impression of just a cheap upsell trick. We will NOT RETURN to this hotel.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Nelly

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Not bad
2025 年 8 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Alejandro、Woburn

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I only have 1500 characters so I will keep this simple: Don’t book this hotel. Booked 8 days with my family and by the third day we regretted it. The major issue is that none of the common spaces have their AC ON. You heard right, there is AC but it is off and the controls are under a locked plastic enclosure. The heat in all restaurants (and I mean ALL!) was unbearable. You will suffocate while having a meal with sweat running down your face and legs. Please understand this is a managerial decision, which trickles down into a plethora of problems. Look at the pics and stay away from this one, there are plenty of great hotels in Punta Cana, and this one is at the very bottom of the pile. This place is run down, starting with a poor choice of materials for a wet climate. Wallpaper was peeling off, there were cans inside every toilet (no idea why), door handles were rusty and gross, our tub didn’t have a drain stopper, there is mold where grout used to exist between tiles in the shower, broken ceiling fan controller, etc., etc., etc.… Room service is inconsistent, and they don’t read your notes. You can order through a cumbersome system on your room TV, and good luck getting your food – sometimes it comes, sometimes it doesn't… Last, reception will call when you are sleeping. It doesn’t matter when you will be sleeping. Shout out to Alejandro in the buffet and Keroline in the pool, both exceptional (hard stop!). … Stay away.
2025 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alain、Puerto Vallarta

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo me gustó. Pero necesita más aero acondicionado en los restaurantes. El servicio y el personal fueron excelente. Gracias a Susana Suárez, Alejandro, Pina Colada, Jeffrey y una otra persona del equipo de animación y los gerentes por sus amabilidades y sus sonrisas cada día.
2025 年 8 月に 10 泊滞在