サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Sandos Caracol Nature Resort & Water Park All Inclusive

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.0
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
31 室中 31 室を表示中

Room Superior with Pool View

  • 39 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Master with Pool View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Premium with Pool View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名

Room Superior

  • 30 ㎡
  • 定員 4 名

Pool View Superior

10 点中 7.0
良い
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Pool View Penthouse

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • オーシャンビュー
  • 62 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Pool View 1 Bedroom Suite

10 点中 7.6
良い
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
バスローブ
  • オーシャンビュー
  • 62 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Eco Family Superior

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 154 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
2017 年、改装済み
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • ガーデン ビュー
  • 30 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台

Eco Family Suite

10 点中 7.6
良い
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
2017 年、改装済み
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • ガーデン ビュー
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台

Eco Family Penthouse

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
2 室のベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
バスローブ
  • ガーデン ビュー
  • 64 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびセミダブル二段ベッド 1 台

Superior Select Adults Only

10 点中 7.2
良い
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
バスローブ
  • ガーデン ビュー
  • 39 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Deluxe Select Adults Only

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
  • ガーデン ビュー
  • 41 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Penthouse Select Adults Only

10 点中 7.6
良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
遮光カーテン
シーリングファン
バスローブ
  • ガーデン ビュー
  • 62 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior With View

  • 41 ㎡
  • 定員 5 名

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Superior with View

  • 41 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Superior With View

  • 41 ㎡
  • 定員 5 名

Suite Premium with Garden View

  • 64 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Premium with Garden View

  • 64 ㎡
  • 定員 2 名

Suite Premium

  • 64 ㎡
  • 定員 3 名

Suite Premium

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Premium

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Premium With Garden View

  • 64 ㎡
  • 定員 5 名

Suite Premium with Garden View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Premium with Garden View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Premium With Garden View

  • 64 ㎡
  • 定員 5 名

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周辺地域について

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメンのコラソル地区にあり、ゴルフコースの隣かつビーチに位置しています。キンタ アベニーダとセントラル スクエアは有名な観光スポット。美しい自然を堪能できるマローマ ビーチやヤルク ラグーンもおすすめです。グラン コヨーテ ゴルフとキンタ アレグリア ショッピング モールも必見の人気スポットです。ウィンドサーフィンといったウォーターアクティビティのほか、スカイダイビングなどのアウトドアを楽しむことができます。プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Cancún Chetumal Km. 295

周辺情報

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    キンタ アベニーダ
    車で 9 分 - 5.3 km
  • マローマ ビーチ
    マローマ ビーチ
    車で 19 分 - 16.1 km
  • シカレ エコ テーマ パーク 表示 海岸沿いの町, 海岸線の眺め と 高級ホテルあるいはリゾート
    シカレ エコ テーマ パーク
    車で 20 分 - 16.5 km
  • プラヤ・シカラココ
    徒歩 14 分 - 1.2 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ
    車で 5 分 - 1.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 46 分

レストラン

  • La Laguna
    徒歩 5 分
  • El Templo
    徒歩 3 分
  • Bar L'Elefant
    徒歩 1 分
  • Las Máscaras
    徒歩 4 分
  • Restaurante Riviera
    徒歩 6 分

この施設について

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブ

グラン コヨーテ ゴルフの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブは、キンタ アレグリア ショッピング モールの近くにあり、隣接するゴルフコース、ウォーターパーク (無料)、2 か所のプールサイドバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にボディラップ、フェイシャル トリートメント、ディープティシュー マッサージを受けられるスパ「Spa Sandos」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 7 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、ビーチヨガ、エコツアー、スキューバダイビングなどのアクティビティもあります。宿泊者は、スイムアップバー、テラス、共用エリアでの WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 面の屋外ピックルボールコート、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、マッサージルーム
  • 家族向けの設備 / サービスが口コミで好評です。
客室の特長
956 室ある客室すべてで、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで評判です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • プラズマテレビ (衛星放送あり)
  • バルコニー、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング
サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

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施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 9 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 7 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • 1 か所の屋外パデルコート
  • 1 か所の屋外ピックルボールコート
  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • エコツアー
  • カヤック
  • キッズクラブ
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • スクーター / 原動機付自転車レンタル
  • スチームサウナ
  • セーリング
  • ハイキング / サイクリング
  • パラセーリング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 5 か所
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 子供用プール
  • 水上モーターバイク

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 上層階は階段でのみアクセス可

その他

  • 2005 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • プラズマテレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります
予防メンテナンスのため、ウォーターパークは週に 1 日閉鎖されます。ウォーターパークの利用可能時間は、大人は午前 10 時から午後 5 時まで、子供は午前 9 時から午後 6 時までです。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 85 MXN
  • チェックインの前に、損害補償金として 5000 MXNをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、煙感知器、窓格子が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 008-007-006283/2025

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
18 歳未満のお客様は、フィットネスクラブ (スタッフ常駐)、フィットネス設備、ホットタブをご利用いただけません。また、6 歳未満のお子様がプールをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

よくあるご質問

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールと子供用プールがあります。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブはどこにありますか ?

コラソルに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、グラン コヨーテ ゴルフおよびキンタ アベニーダから 5 km 圏内です。キンタ アレグリア ショッピング モールおよびセントラル スクエアも 15 km 圏内です。

口コミ

サンドス カラコル ネイチャー リゾート & ウォーターパーク オール インクルーシブの口コミ

7.0

良い

7.8

清潔度

7.4

設備とサービス

7.4

スタッフとサービス

7.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1454 件の口コミ中 452 件が非常に良い
評価 8 - 1454 件の口コミ中 366 件が良い
評価 6 - 1454 件の口コミ中 261 件が普通
評価 4 - 1454 件の口コミ中 169 件が不満
評価 2 - 1454 件の口コミ中 206 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Chantel Holly

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All in all - very impressed! I was hesitant from some of the reviews but I am glad we went because it was perfect for our groups needs. We were a group of 13 with children and everyone had such a great time. Rooms - clean and enough space for us 3. We had a top floor which had daily monkey visits and a spacious balcony. Food - the buffet had so many options, we never went hungry. My six year old is super picky and he always had food options. The restaurants for dinner were great! Because we booked with Expedia we had a front desk concierge who booked it all for us for the whole week! Highly recommend. Also the 24 hour bar has pizza for kids and tacos always going so we always had food options! Entertainment- the daily shows were such a hit for the kids, we were always excited to see what was on. Seemed like there was always something going on in the resort, we definitely didn’t see/do it all. Pool/Park - main pool is a fun time! Tortuga pool is more shaded, had a great day there. The water park was the main driver for booking this resort and we only were there one day, it was a great spot for kids but there was so much else to see and do it worked out. Beach - it had some rocky spots but also a great swimming area, no complaints. If you want a good massage there are huts set up on the beach. I wouldn’t say it’s super “high end luxury” but it met all my expectations for a great, safe and fun vacation with kids!
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Stephen W

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean rooms. Good food. Pools were great. Concierge staff was exceptional.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christophe Sylvain

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La chambre, la literie, la nourriture, le personnel et le côté nature, on a l’impression d’être dans la jungle aux côtés des animaux sauvages, c’est magnifique.
2026 年 2 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiram Leroy、Sylvan Lake

Everything
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Matthew

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was nice, beach and pool and food were pretty good. Lots of activities. Everyone enjoyed the pool and nightly entertainment. Kids loved all the animals around the resort. Room was cleaned and stocked every day. The property is very large which was fine with us, there was plenty of spaces and trails to explore.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Erika Victoria

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The adult only section had excellent service and food
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michelle

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was absolutely wonderful. The staff were fantastic, food was great, shows at night were fun. Mexico is just so beautiful! Highly recommend!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephane

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous avons passé un superbe séjour au sandos caracol pour 2 adultes et 1 enfant de 13ans. Les + : endroit incroyable au milieu de la nature et des ruines maya avec des cenotes. Des rencontres quotidiennes avec les animaux (coatis, agouti, singes, iguanes, tortues, paons, oiseaux…) Resort immense et sécurisé. Des activités tous les jours, des superbes spectacles comme celui du feu. Plusieurs restaurants avec inscriptions ou des buffets à dispositions. Distributeurs en dollars et pesos sur place pratique. Des navettes pour se rendre à playa del Carmen (4$ aller/personne) De nombreuses piscine, Aqua Park, vélo en libre service, personnel sympathique et tjrs disponible et endroits tjrs nettoyés et propre. Chambre spacieuse avec champagne et fruits à l’arrivée. Les - : dans la chambre odeur d’humidité dans la douche et très peu de pression. Difficulté de réserver les restaurants, file d’attente dans les buffets, plage prévoir les chaussures d’eau car des rochers.
2026 年 2 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Candace

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff were amazing.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Arnaldo

Staff support lacking and slow. Imposible is to reserve restaurant and amenities
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Kevin

カップルで旅行, グループ旅行
Overall I did enjoy the nature feel. The many different animals at the resort made the stay entertaining and we especially enjoyed the spider monkeys. Now the bad, many of the buildings were old and run down and there was a constant smell of raw sewage. I do understand that we are in the damp jungle but this did still smell pretty bad. Overall a 3 out of 5.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度
Samantha, the Expedia concierge lady, was more than helpful. She assisted with all our needs, including towels, ala carte bookings and everything between. She was always cheerful and ready to help. The staff in general was very good, although the room steward didn’t keep our room amenities full(coffee, fruit or facial tissue).
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JEFF

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good food, friendly staff, great connection to nature. Any haters on hear saying otherwise have unreasonable standards or an axe to grind for some reason. Waterpark was fun for the kids, evening shows were good. Definitely reccomend the cutural fire ceremony. We booked theough expedia so used the concierge service to book a la cart meals, which we heard fill up fast if using the resorts "app" (actually a web portal) I would visit again but probably for l9nger than our 1 week stay.
2026 年 2 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We absolutely loved this resort! We had our own concierge with booking through Expedia that set up our dinner reservations and that was well worth it! She was amazing!! We loved the wildlife!! We were there during the abnormally cold weather however still had an awesome time!!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erica

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean rooms! Beautiful grounds and beach! Staff very friendly and helpful! Great food and entertainment.
2026 年 1 月に 9 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Julie

家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 設備とサービス
Everything was not great, 60 minutes to check in, couldn't get in for a reservation for dinner except for 10pm at night. You had to stand in line at every bar to get a drink. Will not return and others shouldn't either
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

john

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything are excellent except the rooms are ok not perfect
2026 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tara

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the resort and our concierges, Judy and Samantha were the absolute best. As soon as we arrived, they got us booked in for all the a la carte restaurants which were incredible! The resort is clean and well maintained. The rooms are very comfortable with a giant jug of filtered water. The beds are comfortable. The food at the buffets had enough variety to satisfy a family of 8 with picky kids. The nightly entertainment was insane! So good! Drinks at the various bars were great, and the waitressed will even come around to the beach to bring you drinks as well. We were well taken care of and would absolutely recommend this resort.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度
Friendly staff. Hotel is a little dated.
2026 年 1 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Jhony

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Check in took about an hour. Room was clean. Our room didn’t have hot water the first day until we called maintenance and taught us the “trick” to get hot water running. Food and activities were good. No room service unless you were royal elite. No liquor in room just beer, soda and water. Overall great resort. We had a concierge that reserved restaurants and those were great. Beach and pools were nice.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Felicita

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Really nice
2026 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jamie

カップルで旅行, 家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was there with a party of 9, and 6 of us got food poisoning while we were there. It ruined our trip.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

2026 年 1 月に 9 泊滞在

4/10 (不満)

Andrea

Resort was overall good, but majority of our group got VERY sick, likely from contaminated water.
2026 年 1 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Ryan

2026 年 1 月に 7 泊滞在