大阪城ホール周辺のホテル

「空気清浄機が無かったのが残念」

「大変真摯な対応をしていただきとても快適に過ごせました。 お部屋も快適、とても清潔で気持ちよく過ごせました。」

「清潔でセキュリティも万全。」

「全てにおいて⭐️5 高いだけある。」

「大阪駅とホテル間の送迎バスがとても便利でした。ホテルは清潔でスタッフの方全員プロフェッショナルでした。また泊まりたいです。」

「駅前で利便性があり、部屋は静かで涼しくリラックスできました。ありがとうございました。」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「お部屋はとても綺麗で凄く快適に過ごせました」

「清潔な客室でスタッフの対応もわかりやすく丁寧でした。」

「24時間対応で大変助かりました。」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」

「利便性良し」