ナイアガラ フォールズ - 西ニューヨークのゴルフ場周辺のホテル

「The owners were very friendly and the place is gorgeous!」

「Très très bon accueil des monsieurs quand nous arrivons en auto et qui sont aussi dans le vestibule. Très accueillant!👍👍👍」

「こじんまりとしている分、とてもフレンドリーでした。」

「I felt comfortable and well looked after by the staff. 」

「So much fun」

「Reasonably priced, clean rooms, helpful staff and close to Ellicottville. 」

「カジノが併設されており大変綺麗なホテルだった。客室も広く、綺麗に掃除もされておりとても快適であった。ナイアガラの滝からも車で3,4分と近く立地も良い。 残念だったのはバーが併設されている事から夜間には酔っ払いがおり、夜間のパトロールを強化された方が良いと思う。特に家族連れだったので多少怖かった。」

「禁煙室のはずがタバコ臭く、即座に部屋の交換を要求したところ、空きなしとのことでやむなく他のホテルへ変更。その後支払済代金のrefund交渉を行なったが、全く誠意が感じられない対応。二ヶ月以上メールをやり取りし、最後までホテルからは返金なし。部屋の雰囲気、受付は対応が良かったのに、カスタマーサービス及びオペレーションマネージャーの事後対応に不愉快な思いをしました。仮にもシェラトンを名乗っているのに、非常に残念。 」

「Everyone is so nice and seems just genuinely pleasant.」

「The staff were very helpful and the breakfast was very good a mixture of hot and cold food and beverages. The room was spacious and comfortable. The only issue was parking although it was reasonable I think the customers should get a discount on parking. 」