マニラのアパートスタイルホテル

「フロント受付で宿泊無しと言われ、管理人の案内で部屋に案内されるが、なにも説明なしで、テレビのリモコン3種類あるが、テレビをなにも見ることができませんでした。」

「清潔に保たれてて快適でした」

「問題ない」

「I used this hotel on a business trip. I requested a pickup from the airport, but I could not find a courtesy car and had no choice but to take a cab to the hotel. I explained this to them, but they charged me for the pick-up car. It was a very bad experience. I have used hotels all over the world and this is the first time I have ever had such an experience.」

「もう少し日々で変化があればもっと良い」

「サービスって何？お願いや質問にもなんの回答もなし。全てホテル側のオペレーションに従え的な態度でした。待たせることも硬直的なオペレーションにはあたりまえのように顧客意向は無視って感じの態度でした。もちろん笑顔ですが」

「Had all the cooking utensils had a few issues but got help almost right away 」

「Awesome staff!」