定山渓のスパのあるリゾート & ホテル

「夕食が、２人掛けの横並びのカウンター席だったのが残念でした。隣との衝立はありましたが会話がしずらかった。 それと、席の右後ろに湯沸かし、食器置きがあり落ち着かなった。 翌日の朝食は、向かい席であったのが救いでした。」

「温泉も部屋風呂も楽しめて、スタッフの対応も良くて満足です。」

「夕食なしのプランで午後7時頃到着したが玄関前は無人荷物を自分でカートに乗せフロントまで運んだ。フロントはたった1人がいて至極無愛想。 二人分のスーツケースを部屋まで運んだ。海外を含め旅行は多数経験しているがビジネスホテルでもこんな酷い扱いは受けた事が無い。一流なのは料金だけ。1週間の北海道旅行で最悪の1日だった。」

「部屋も広く、掃除も行き届き良かったです。夕食、朝食も充実しており美味しかったです！また、予定したいです。」

「5階の客室に宿泊しましたが、夜中に下階からキュルキュルと窓の開閉の音が響いてきて、非常に不快でした。 朝になってわかりましたが、犬OKのテラス付きの客室が下に有ったようで、テラスに出入りするたびに窓がこすれてキュルキュルと響いてきていたのかと思います。 犬の鳴き声も聞こえてきて迷惑でした。 私自信も犬を飼っているので、ペットOKのホテルはあったほうが良いですが、同じエリアに共存するのはどうかと思います。 事前に説明に書かれていれば何とも思わないのですが」

「予約してた部屋をアップグレードしてくれました！ 景観もよくスタッフの対応も良かったです またお伺いしたいと思います！」

「プール、スタッフの対応は良かった」

「いつも利用させて頂き、いごか」

「設備や客室は綺麗でしたがチェックイン時のスタッフが咳をしててマスクも付けず(他の方達はマスク着用)説明を受けたことが不快でした。お風呂はとても良かったです！」

「関内はとてもシンプルできれいでゆったりと過ごせるスポットがあちこちにあり、本当にリラックスして心身の充電ができます。 スタッフの方もみなさん慌ただしさを感じさせることなく、しっかりと目を配り、動いてくださっており最高のおもてなしを感じられました」

「一日中お腹いっぱい 系列のお風呂も入りに行きたかった」