ヘルズゲート & ワイオラ スパ周辺のホテル

「スタッフの対応はよく、部屋も綺麗で清潔感があった。湖も綺麗で良かった。一つ問題があったのは夜はコンセントプラグは使えてたが朝は使えなくてお湯を沸かしたり、携帯の充電ができなかった。」

「1棟貸しの建物が何棟もあるホテルで、1棟にベットルームが2部屋、ダイニングキッチン、リビングと十分な広さがあり、清潔で快適だった。ただ風呂は、バスタブは無く、シャワーブースタイプなのは残念。冷蔵庫は大型、洗濯機、乾燥機もあり」

「I like the atmosphere of the motel(overall design).The room was clean with comfortable bed. Big buthtub made us warm and release from tiredness. Most of hotels choose amenity made in China but this motel sticks to New Zealand made. It is important. The lady at the reception was pleasant. 」

「スタッフが対応すごく良かった！」

「ロッジですので、豪華なホテルではありません。しかし、清潔度やサービスは最高です。夫婦で経営されていると思いますが、二人とも非常に気持ちのいいサービスを提供してくれました。ロケーションも最高！朝食もついていて十分満足ゆくステイでした！」

「町の中心から離れているので車がないと不便ですが、湖沿いなので散歩を楽しめます。歩いて15分くらいのところにマクドナルドがあります。スタッフの方はとても親切でした 」

「スタッフのサービスがよい。部屋には無料の飲み物たくさん。朝食がついていておいしかった。全体に高評価。湖の見える部屋に泊まれればもっとよかった。」

「Gorgeous view and location. Was unaware that the restaurant was closed due to flooding which was inconvenient as when we booked it said that the restaurant was still operational. Everything was a bit run down but clean and smelled great. Shower appeared to be a bit dirty around the edges and sink took a while to drain and toilet didn't flush well. The resort manager Clare was lovely. Loved the glow worms. Would've been nice to know that the restaurant and a huge majority of the bar area is...

「Party of 5, 2 rooms. We had the absolute best time at the Hana Lodge, the grounds are beautiful and the onsite restaurant was great! The whole staff was amazing!」

「We had booked a B&B and when we got there it was the most disgusting place we’ve ever been so we cancelled it and came straight here last minute, was absolutely spotless. Rooms have been renovated, beds are brand-new and was super quiet. Staff are lovely. could not complain about anything. We are coming back to Rotorua and we are going to stay here again.」

「快適には過ごせたが、若干の安普請感が否めない。値段相応ではない気がする。デポジットとは違う不明なカード引き落としあり、質問したが、今のところ返事なし。」

「部屋の内装がクラシック調で清潔でした。また、旅行代理店からの予定変更の連絡受取など優しく対応いただきました。 要望としては、歯ブラシなどのアメニティグッズと洗面台のグラスの充実度、ヘアコンディショナーの常備があると良いです。 また、部屋の清掃を頼んだ際、コーヒーカップも洗浄いただけるとなお良かったです」

「I was able to stay in a clean and comfortable environment. The room was equipped with a washing machine and dryer, which I used for 2 days, but the dryer often stopped midway. The location is convenient, with a nearby bus stop available. There is also a delicious cafe to the south of the hotel, just one block away.」

「近くにレストランやカフェが充実、ロトルア湖もそば。施設を利用する時間がなくて残念でした。ゆっくり二泊はしたいと思えるところです。スタッフの方々もセルフチェックインになるためにメッセージを何度も送ってくれ、あたたかいサポートを感じます。NZ初日のステイでしたので温泉で温まって足も軽くなりまた運転開始できました。駐車場も部屋の前に止めれるので便利です。」

「スタッフの対応は、とても素晴らしくグレードアップもしていただきました。 ただ、テレビがなかなか映らず、試行錯誤して、やっと見ることができました。」