10/10 (非常に良い)Ayaka2023 年 11 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備Wi-Fiもサクサクでよかったです。 清潔感もあり、追加の枕が欲しいというこちらの要望にもすぐ対応してくれたので満足です。Ayaka2023 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Moe2023 年 9 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備近くにeat streetをはじめ、レストランがたくさんあるので朝も夜も食事には困りません。 部屋は広くて清潔でとてもよかったです。Moe2023 年 9 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Osamu出張2023 年 2 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備総じてよかったです。建物もお部屋もとても綺麗で快適でした。Osamu2023 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2020 年 2 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備宿泊されたお客様2020 年 2 月に 2 泊滞在0
2/10 (非常に不満)Masa2019 年 1 月 5 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Wellingtonのイビスホテルが良かったのでここを選びましたが、とんだ失敗。レセプションの対応が最悪! 設備は古く。バスにはバスタオルが2枚とハンドタオルが一枚でけ⁉ フェイスタオルもなく洗顔後はバスタオルを使わなければならない始末に。外観と内部は大違い!! イビスグループの信用にかかわるお粗末なホテル。二度と使うことはないでしょう。Masa2019 年 1 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2018 年 1 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度Nice lake viewWe stayed at a lake view room and could enjoy nice view from the room. We borrowed wine glasses from a restaurant in the hotel and enjoyed wine and the view. The facilities seems old but it was okay for just staying one night.宿泊されたお客様2018 年 1 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Kiyoyuki2017 年 8 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度全てにおいて平均点以上フロントの対応も良く、全てスムーズ。Kiyoyuki2017 年 8 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2016 年 5 月 11 日24時間対応のルームサービスで食事をとれるはずが?Hobbit村のナイトツアー参加後にマタマタからロトルア湖にある当ホテルまでドライブで戻った為、お腹が空いたので、24時間対応のルームサービスで食事が注文できるという、メニューがあったのでフロントに注文をしに行ったが、係員が時間外と言って断られた。部屋にもどり、ルームサービスに内線したが、そこでもフロントの同じ係員が、電話を取って、時間外と平然と言いきった。 夜中なので口論するき無くそのまま不快な思いのまま寝ました。 後日、Ibsホテルよりアンケート調査のメールが来たので、この旨、報告しました。報告ありがとうとの回答があったが、ちゃんと指導してくれたものか?宿泊されたお客様0