エンポレーゼ ヴァル デルザのおしゃれなホテル

「We can't wait to return to this hotel, but with more time to spend there. If you want to go somewhere in Tuscany where you feel as a welcomed member of the family this is the place to be. The attention to detail is impeccable, the staff is extremely friendly and helpful, they make you feel at home which we really appreciated. The property itself is top notch, which unfortunately we didn't have time to enjoy because this was our first trip to Tuscany and we would leave in the morning and come...

「L'albero Villa Marta è un'oasi di relax, è sempre un piacere tornare per godersi il giardino con piscina e un aperitivo sul prato con vista montagne. Personale impeccabile e cortese, è come sentirsi a casa」

「30年前にフィレンツェに住んでいました。外壁の先から庭園が見えて、素敵な建物が建ってて、どんな人がこんなところに住むんだろうと思いを膨らませた建物でした。今回はそういう自分が泊まれるようになって戻ってきた感慨深い滞在でした。お迎えのホスピタリティ、事前のCOVID19対策のサポート、滞在中サポート、全てが心温まるものでした。ホテルというのは品格を建物ではなく人が作ると言いますが、訪れる他の宿泊客の方々、働かれているスタッフ、それぞれに上質さを感じました。泊まれて光栄な気持ちにさせられました。素敵な思い出を有難うございました。」

「部屋も広く、使いやすかったです。スタッフも親切でタクシーなどすぐに呼んでくれました。朝食はコンチネンタルでしたので期待していなかったのですがおいしかったです。次回フィレンツェを訪れる機会があればまた泊まりたいです」

「とにかく宿泊費が高く、内容に見合っていない」

「宿泊した部屋の窓を開けたら大量の亀虫が入ってきてフロントに言って部屋を替えてもらった。新しい部屋はバルコニー付きだったので外に出たかったが、窓に亀虫が張り付いていて開けられなくてとても残念だった。それ以外はとても良かった。洞窟温泉はまさかの有料で予約制だったが、絶対に入る価値あり。犬連れの滞在だったので敷地内にある山が良い散歩コースになって、とても気に入った。」

「スタッフの皆さんの対応もよく、レストランも美味しいし、景色も最高です！ ショッピングもとても便利です。」

「トスカーナのホテルだけあって、環境が素晴らしく雰囲気が大変気に入った。 ただ、スタッフの対応が今ひとつに思う。 頼んだことや、要求に気持ちよく答えてくれて助かった。 が、トラブル発生で事情があり、急遽飛行機の便を変更したいので、 チケットの手配を頼んだが、ちゃんと対応できていなかったようで 結局席がとれず、又ホテルに引き返し一泊することになった。 航空会社のスタッフが言うには、ホテルのスタッフはルーズすぎると怒られた。 どちらにミスがあったのか真偽はわからない。 ただ、ちょっと残念に思った。」