キャピラノ サスペンション ブリッジ周辺のホテル

"リーズナブルで場所が良く、ハーバービューの景色がとても印象的でした。ウオータフロント駅から10分弱で分かりやすい場所。空港への移動も楽で、買い物・観光どちらにも大変便利でした。スタッフの対応も丁寧で、快適に過ごせる素晴らしいホテルだと感じました。 The hotel was reasonably priced and perfectly located, offering a beautiful harbor view. Its close proximity to Waterfront Station made access to the airport very easy. It was also convenient for both shopping and sightseeing. The staff were courteous, and I had a very comfortable and pleasant stay."

"片言の日本語でフロントの方も困ったとは思いますが 中1日開けての4泊で本当にひどい扱いを受けました。①全額支払っているのに1泊分しか支払われてないと3泊分を請求され、払っていると説明しても分かってもらえなかったので、泊れなかったら困るのでクレジット決済した②2日目に部屋に入ろうとするとドアカードがロックされていて入れなかった。解いてもらったが気分悪し。③クレジット決済の3泊分を取り消すと言われたが一切の謝罪なし➃1泊他のホテルから帰ると、最初に男性のフロントマンがスーツケースは部屋が空いているのでそのまま置いて行っていいと言ったのに荷物はフロントに出され、冷蔵庫に入れていったワインは入ってなかったと言われた。私は当初、スーツケースをフロントで預かって貰えるだけでありがたいと思っていたので無理なお願いをした覚えはなく腹がたちます。私は旅行する時は安全のためスーツケースはチェーンロックで机に固定しています。そのロックも切断されてました。（代金１５００円もらう）最初からフロントでしか預かれないと言えばいいではないですか。⑤お風呂でのお湯が入っている途中にチョコレート色のがバケツ1杯分ぐらい出て来て本当に困った。裸でお湯を入れ替えなければならなかった　　　"