ホイアンの五つ星ホテル

「非常に良かったです！ありがとう」

「スタッフの対応も丁寧で、客室も予想以上に広く、家族3人皆シェラトンにして良かったね！と話しています。子どもの遊び場やアクティビティ、プール、プライベートビーチ⛱️など、ホテル内でも楽しめます。 施設周辺は、残念ながらお店は充実していないのですが、その分静かな環境でゆっくり過ごすことができました！」

「海とプールと楽しめました。水遊び時のタオルやシャワーなどが整っているのがありがたかったです。プールも清潔でした。 部屋からの景色も最高でした。 」

「清潔で安心出来る。サービスも丁寧。 ベッドも良し。 朝食、昼食も良い。 」

「移動の度にカートが必要ですが、部屋も広くて環境も美しく、サービスも素晴らしかったです。」

「スタッフはとても親切でした。 朝食のビュッフェも種類豊富で美味しかったです。 年越しのガラディナーも楽しい演出に美味しい食べ物が沢山あり、参加して満足でした。」

「最高に満足でした！ ただ壁が少し薄いから外の音が聞こえます。 朝食は美味しいしスタッフも優しいです また来ます」

「最高でした。」

「朝食が美味しかった。」

「エクスペディアで少し割高な現地決済のプランで予約しました。それにも関わらず勝手に予約時のクレジットカードで決済をされました。本当は現金で決済する予定でした。 理由を聞いたら、マネージャーからおかしな説明を受けました。とても不信感を感じました。 スタッフやマネージャーの知識が不足していると感じます。 そもそも現地決済できないのであれば割安な事前払いプランを選択したはずですのでこれは詐欺ではないでしょうか。 また、施設で猫や犬を飼っています。 動物アレルギーなので非常に不快でした。 5星ホテルのクオリティーではないです。 絶対にお勧めしません。 プールも最悪です。 まるで市民プールのような騒がしさで全く入る気が起きませんでした。 最後に朝ごはんですが これも最悪です。 ビュッフェだったので席に荷物を置いてキープして席を離れました。 しばらくして戻ると別の人が私の席に座っていました。携帯を置いていたので盗られるリスクもありました。5星ホテルなので安心だと勘違いしていました。」

「スタッフの皆さんがとても親切」

「ホイアンに行く時にはまた泊まりたいホテルです♪」