都留市の四つ星ホテル

「富士山がよく見えます 温泉も　露天風呂　大浴場 ジェット　サウナ　水風呂 があり　 旅の疲れを癒してくれました」

「I stayed at the Fuji Lake Hotel for two nights during the week. The room was a non-smoking, Japanese-Western Style Room in the West Wing on the Lake Kawaguchi side. The total cost was ¥80,080, plus a ¥600 onsen tax. The facility is slightly dated but well-maintained and clean. Our room was quite spacious, and while the bed was comfortable, I personally did not find the pillow to my liking. The property features a public bath area and a Mt. Fuji observatory floor, both of which were good...

「主人の退職記念旅行で一泊お世話になりました。燦里Comfortに宿泊しました。 よく手入れの行き届いている2万坪のお庭は圧巻で朝夕の散策はとても心地よく、庭園内の足湯もタオルが設置されていて心置きなく楽しめます。チェックイン後は離れのお茶室でのお茶のサービスがあり、夜はホタル観賞、ロビーでの太鼓の生演奏、ラウンジでの小さな音楽会とお部屋滞在だけでない楽しみが満載でした。古い歴史のあるホテルですがお部屋もきれいにリノベされていて露天風呂も最高。ただ一つ残念なのはご飯です。 朝夕と「咲くや」での食事でしたが、ホテル周りが稲作の田んぼの中にあるのに、白米が本当にまずい。昨今の事情は分かりますがご飯がおいしいともっと格が上がるように思います。また冷たいお品が多く、こちらも残念でした。食事以外は最高です。」

「チェックアウト、チェックインはとてもスムーズでQRでの部屋の施錠も手軽に出来てよかった。 富士山ビューの部屋しましたが高層階じゃなければ絶景とはいえず…目の前の建物が中心になってしまい残念でした。1泊６万円（何ない平日の宿泊です。）ほど支払っていたので気になりました。ベットの広さ、洗面の広さは申し分ないです。 お部屋の乾燥がすごく気になりました。またベッドが固すぎて上手く寝れず朝を迎えました。 朝食の対応のスタッフの方はすごく丁寧でとてもよかったです。」

「食事が美味しかったこと、カフェテリアのサービスが良かったこと、自然に囲まれた落ち着く環境などが高評価。 チェックイン対応(部屋の間違い)や、食事のサービスが遅い、お願いしたことを忘れる、レストランキャパオーバーで直ぐに入れないなど、サービス面での改善余地あり。一方トレイニーの日本人女性スタッフの対応はプロアクティブでとても良かった。 部屋の照明は暗め、部屋にテレビは無し、温泉はぬるめ、などは好みで評価の分かれるところ。」

「館内はとても綺麗で、落ち着きやすい感じです。 ２階の大浴場は広々としていて、とても寛げました。お食事で担当に就いていただいた新人の仲居さんは、とても親切で、夕食、朝食、どちらも食事の場を和やかにしていただきました。ありがとうございました。 機会がありましたら、またお伺いしたいホテルです。」

「強羅駅から近く、料理もとても美味しく、全体的に心地よく過ごせました。 ただ、一点だけ気になることがありました。 男性大浴場に女性スタッフの方が普通に入ってこられたことです。 清掃や点検が必要なのは理解していますが、利用者としては非常に気まずく、不快に感じました。 可能であれば、利用者が少ない時間帯に作業を行うか、男性スタッフの方もいらっしゃるようでしたので、男性スタッフが対応してくださると安心できると思います。 もしこれが男女逆の状況であれば、大きな問題になるはずです。 不快に感じる方にはあまり、オススメできないと感じました。」

「とにかく和、部屋からの富士山の眺望は、このエリアでも屈指と思われます。」

「お風呂の湯がとても熱くて入れない所がありました。そこは残念😢でした」