猿橋の四つ星ホテル

「パオに宿泊させてもらいました。 テント臭などなく快適に過ごせました。暖房機器は効きすぎで絶妙な調節ができなかった。。 部屋ごとの浴槽はなく、シャワーのみだったので、別料金で本館の大浴場を利用しました。 」

「清潔で無駄のない内装、広々としていた。ロフトがあるのも」

「お風呂場がもう少し綺麗に掃除されてたら良かったです。後は満足です。」

「初めて、利用させて頂きました。部屋も綺麗でした。凄く良かったです。 また利用したいと思いました。 ただ、チェックアウトがうまく出来なかった 何回もエラーになってチェックアウトが出来なかった。」

「本日午前9時頃、ノックや事前の連絡も一切ないまま、スタッフがカードキーで私たちの部屋のドアを開け、入室しようとしました。おそらく清掃のためだったと思われます。 当時、私は起床直後で着替えもしておらず、このような対応はホテルとして極めて不適切であり、非常に不快でした。この行為は安全面においても問題があり、到底容認できるものではありません。 私はこれを重大な権利侵害であり、私および同伴者の安全を脅かす行為だと考えています。同伴者は強いストレスを受けており、精神的な被害も生じています。もしこの部屋に女性が一人で宿泊していた場合、さらに深刻な事態に発展していた可能性もあります。 つきましては、ホテル側からの正式な説明を求めるとともに、今回の件により台無しとなった滞在・一日分に対する全額返金を要求いたします。 また、再発防止のための適切な対応を講じていただき、その内容についてご報告いただきますようお願いいたします。」

「対応が素晴らしかったです」

「雨中の到着になったがスタッフの対応が親切でよかった コーヒーを飲みながら朝の甲府盆地の雲海と富士山を見られる外でのサービスはよかった」