嬬恋村の四つ星ホテル

「ひとつ気になったのは、部屋に入った瞬間、水道管の臭いが気になりました。建物の経過にもよると思いますので、アロマを炊くなどして対策を練ってはどうかなと思いました。あと、チェックインの際にいろいろとご説明をいただきましたが、すべて記憶してる訳ではないので、出来れば部屋に同じ内容を記述した資料を置いてて欲しいなと思いました。部屋をグレードアップしていただいたのは、とても嬉しかったです。大浴場も清潔でとても気持ちよかったです。」

「温泉付きの部屋で最高でした」

「部屋は清潔でした。スタッフふの方とはあまり接触することがなかった。受付　会計はスムーズでした。上の施設がしまってていかなかった。曇りだったこともあり。天気良いと景色が綺麗だとスタッフの方が教えてくれた。ゆっくりできた。」

「お部屋もゆったりとしていて、静かでゆっくりすごせました。 食事もおいしく、スタッフの方も感じが良く 当日予約して宿泊しましたが行って良かったです。 」

「キャベツロールが最高に美味しかった。客室露天風呂も大浴場と違う源泉になっていて、いろいろな源泉につかれるのも良かった。」

「スタッフの皆さんがよく連携してくれ、予定が変わっても柔軟に対応してくださった。」

「予定より早く到着したにも関わらず駐車場も停めさせて頂きスタッフの対応が素晴らしい。ただ部屋からの景色が見れず暗くて残念でした。」

「朝食は洋食、和食、おすすめの3種類から選ぶことができ、私は和食を選んだが、グループごと、食べる時間に合わせて土鍋で炊き上げてくれて、非常に美味しかった。普段そんなに食べない私でもおかわりして食べてしまった。」

「周りの宿泊者からの声もありましたが、 お風呂が熱湯くらい熱かったのと翌日は湯船が半分ちょいで温かったので肝心の温泉の満足度が低めでした。。 温度調整はされているのか気になりました。 」

「親切にしていただき、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。」

「4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。」