山中湖の三つ星ホテル

「接客丁寧で、親切でした。 気持ちの良い旅行になりました」

「清潔感があり、ベットの寝心地もよく快適に過ごすことができました。」

「優れたホスピタリティ」

「素晴らしいホテルでした。あいにく雲が多い日で富士山は見えませんでしたが、部屋も広く、ご飯も美味しく、スタッフさんの対応も良く、のんびり出来ました。 ただ1点、ホテルへの入口はもっと大きな看板を出す等、もう少し分かりやすくして欲しかったです。」

「2回目の宿泊ですが、やはり全館禁煙というのは本当にいいです。 どこに行っても臭くない。 お部屋はシンプルな作りですが、圧迫感はなく、快適です。サステナブルな現代にやや反したところはありますが、こういうのも色んな声があってのことなのかなと思います。 大浴場は、女性にとって嬉しいセキュリティ対応がされており、安心して入れます。 入り口はやや分かりづらいところにありますが、駐車台数もそこそこあるので停めやすいですね。 一つ申し上げるとするなら、換気目的で窓を開けたいです。 虫の侵入が難点でしょうが、何となく匂いが籠っている気がするので、改善していただけると幸いです。」

「富士山の見える部屋で、和洋室　大人6人　ゆったり　過ごせました。庭のイルミネーションも、綺麗　お正月らしい飾り　龍の絵もステキでした。部屋には、お花が置いてあり、なごみますね。冷凍庫のドリンクも、有難い。水人数分あると　嬉しったですが… 露天風呂　サウナも、家族に人気でした。 」

「フロントもとても親切で、良かったですがとにかく今混みすぎていてなかなか予約が取れません。残念です。 また伺いますね」

「ビジネスホテルとしては温泉もあり最高でした。 しかし、リゾートホテルとしてはイマイチ快適さに欠けます。例えば、レストランの敷地があまり広くなく、席どうしの間隔が狭く、少し脚がよくない自分にとっては食事を取りに行くのに結構不便でした(料理は美味しかったですが)。また、おもてなしのお菓子やミネラル水がおいておらず、ホテルに早く着いてしまったので少し休憩しようとした時に物足りなさを感じました。 あと、価格面で言えば、今回はボーナスステイで2万7千円ほど安くなりあまり負担感はなかったですが、平日にもかかわらず朝夕食付きで1泊4万円近い金額がかかったのは、いくら景勝地とは言え、ビジネスホテルとしては高すぎる気がします。 従って、ビジネスホテルとして価格帯をもう少し下げるか、リゾートホテルとして、顧客サービスを向上するか検討して頂けることを期待します。 」

「駅が近くて便利だと思いますが、他の部屋の音も声もよく聞こえるので防音が弱いですね。 あとコンビニや飲食店が遠いです。」

「よかったです」

「We are very appreciative of the lady who made a food for us, she is very kind and friendly, thank her so much.」

「裏庭がとても綺麗でした。また、従業員の方のサービスもとても満足しています。」

「スタッフの対応が上品で良かったです。富士山がとても綺麗だし 富士急の絶叫の乗り物は乗る勇気は無いのでリサ&ガスパール可愛くて良かったです」

「景色抜群！温泉も最高！仕事を忘れて息抜きするには絶好の宿でした！」

「母の日として利用させて頂きました。 細かい所での気遣いや優しさ 温もりを感じられ こんな所初めてだと、大感激してました。 この旅館を選んで本当に良かったです。 また機会があれば利用させて頂きたいです。」

「ジョン・レノン一家も泊まった亊があるビューホテル。富士山の眺めも最高。」

「最近増築された棟のお部屋を利用しました。 内装のデザイン、家具の配置など素晴らしいと感じました。 今回は朝食つきプランでしたが、ビュッフェスタイルでいただいた料理はどれも美味しく、大変満足です。」

「ホテルの場所が分かりづらい。駐車場は急勾配で怖いくらい。トイレのウォシュレットノズルが超汚かった。 天気の良い時に富士山が見えるだけで他に魅力は感じないだろう。」

「従業員の方がとても親切でした。」

「静かなところと部屋の広さにびっくり‼️ ゆったりと過ごす事ができました。」